よくある質問

輸送時間は目的地までの距離や経由地の有無によって異なります。直行便で数時間から、経由便で1～2日程度かかる場合もあります。具体的な所要時間は個別にご案内いたします。

国際航空運送協会（IATA）の規定に適合し、頑丈で脱走防止構造、適切な換気、吸収性の床材、十分な広さ、給水器取付可能な設計のものが推奨されます。ペットのサイズや体重に合ったものを選ぶことが重要です。

はい、適切な準備と対策を行えば、飛行機でのペット輸送は安全です。PetAir JPNでは、ペットの状態や輸送環境を十分に考慮し、安全性を最優先とした輸送プランを立案いたします。また、輸送中のストレス軽減策や緊急時の対応策も提案し、安心して輸送していただけるようサポートいたします。

費用は輸送先の国の規制、航空便の選択肢、ペットのサイズや体重、頭数などによって変動します。正確な費用は公式LINEアカウントから無料でお見積もりを提供しています。

クレジットカード決済と銀行振込が可能です。

専門スタッフによる全面的なサポート、複雑な書類作成や検疫予約の代行、ペットの特性に応じたカスタマイズサービスなどがあります。

はい、弊社のシステムでは、必要な書類のアップロード、申請手続き、検疫・検査の予約など、全てオンライン上で完結できるよう設計されています。お客様は必要な情報や書類を簡単にご準備いただくだけで、複雑な手続きは弊社が代行いたしますので、安心してご利用いただけます。

はい、大丈夫です。渡航完了までの相談、サポート、書類作成、申請、許可書取得、現地エージェント手配までを行います。ただし、病院での処置や検疫所の検査、クレートの準備は基本的にお客様にお願いしています。

基本的にはご出発の約1カ月半前までにご依頼の決定をお願いしています。早めのご相談、ご依頼をおすすめします。

基本的には部分的なご依頼はお断りしていますが、状況によっては相談の上、引き受けることもあります。

ペットを海外に連れて行く際に必要な一連の書類で、健康証明書、狂犬病予防接種証明書、輸入許可証、狂犬病抗体価検査結果などが含まれます。

多くの国ではISO基準で15桁の識別番号をもつマイクロチップの挿入が入国要件となっています。

渡航先の要件を確認した上で、獣医師の診察を受け、発行してもらいます。早めの準備が大切です。

狂犬病ワクチンが一般的で、その他犬や猫の種類に応じたワクチンが必要な場合があります。渡航先の入国要件を確認することが重要です。

飛行機の貨物スペースは、ペットの安全を確保するために温度管理や気圧調整が行われています。多くの航空会社では、ペットを乗せる貨物室は客室と同じ空調システムが適用され、適切な温度・湿度が維持されます。ただし、航空会社によって細かい条件が異なるため、事前に確認することをおすすめします。

ペットがクレート内で長時間過ごすことに慣れるよう、事前のトレーニングが推奨されます。輸送当日までにクレートに慣れさせることで、ストレスを軽減できます。また、適切なサイズのクレートを選び、ペットが快適に過ごせるように準備することが重要です。

航空会社によって異なりますが、基本的に輸送中は給餌ができません。そのため、飛行機に乗る数時間前までに食事を済ませるのが一般的です。ただし、水については給水ボトルをクレートに取り付けることが可能な場合があります。輸送前に必ず航空会社の規定を確認してください。

搭乗前の食事は控えめにし、薬は獣医師と相談が必要です。水分補給は重要ですが、与えすぎに注意が必要です。

キャリーケースへの慣れ、適切な水分補給、お気に入りのおもちゃの同伴、季節に合わせた対策などが効果的です。

大きな問題は稀ですが、ストレス、体調不良、脱水などの可能性があります。適切な準備と対策が重要です。

可能です。航空会社によっては制限がある場合があります。詳細は公式LINEアカウントまでお問い合わせください。

健康状態の確認、ワクチン接種記録の確認、マイクロチップのスキャンなどが行われます。

隔離期間は渡航先の国によって異なります。事前に目的地の国の隔離要件を確認することが重要です。

原則としてお客様自身で行っていただきますが、事前相談によりオプションとして受け付ける場合もあります。

可能です。ただし、航空会社や目的地の規制によって制限がある場合があります。詳細は個別にご相談ください。

はい、対応しています。ただし、種類によって特別な要件や制限がある場合があります。詳細は個別にご相談ください。

高齢のペットは輸送中のストレスや環境変化の影響を受けやすいため、以下の点に注意が必要です。
・出発前に獣医師の健康診断を受け、輸送に耐えられる状態であることを確認する。
・クレート内に滑りにくいマットやクッションを敷くことで、関節への負担を軽減する。
・長時間の輸送が負担となる場合は、直行便を選ぶなどルートを最適化する。
・事前にクレートに慣れさせ、ストレスを軽減する工夫を行う。