プライバシーポリシー

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供および無料相談・お見積もりの対応にあたり、次の情報を取得することがあります。

• お客様のお名前、ご連絡先（電話番号、メールアドレス、LINE・WhatsApp等のアカウント情報）、ご住所
• 渡航されるペットに関する情報（種類、品種、年齢、マイクロチップ番号、ワクチン接種歴、健康状態等）
• 渡航先の国・地域、渡航予定時期、渡航目的、ご家族構成等の渡航計画に関する情報
• お見積もり・ご契約・お支払いに関する情報
• お問い合わせフォーム、メール、お電話、LINE、WhatsApp等を通じてお預かりした内容
• 当社サイトのご利用状況（cookie、アクセスログ等。詳細は第8項に記載します）

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

• 無料相談・お見積もりへの対応、および渡航準備スケジュールのご提案
• 本サービス（渡航準備の計画・進行管理、動物検疫所への予約調整・窓口対応、海外側とのやり取り等）の提供
• 書類の作成・申請を担当する提携行政書士事務所、航空会社、現地エージェント、動物病院等との必要な連絡・調整
• ご契約・お支払い・ご請求の管理、および提携先への費用のお支払いに関する事務
• お客様からのお問い合わせ・ご依頼への対応
• 本サービスの品質向上、新しいご案内やお知らせのご連絡
• 法令等に基づく対応、その他上記に付随する業務

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 渡航先国の当局、検疫機関等への手続きにおいて、法令または相手国の規制上、情報の共有が必要となる場合

4. 業務委託および提携先との情報連携

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の委託先・提携先に個人情報を提供することがあります。いずれの場合も、提供する情報は当該業務の遂行に必要な範囲に限り、委託先・提携先に対して適切な管理を求めます。

• 提携行政書士事務所：検疫書類の作成・申請は、当社が業務提携する行政書士事務所が担当します。当社は、整理した情報を当該事務所へ連携します。お客様と提携行政書士事務所との委任関係は、当社の契約書面に整理して明記します。
• 航空会社・運送事業者：航空便の予約・手配に必要な情報を提供します。
• 現地エージェント・海外提携先：渡航先での手続きに必要な範囲で、お客様の同意または法令に基づき情報を提供します。
• 決済・口座管理等の事業者：お支払い・ご請求の処理に必要な情報を取り扱います。

5. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。個人情報を取り扱う担当者を限定し、取扱いに関する社内の管理体制を整えるとともに、委託先・提携先に対しても必要な管理を求めます。

6. 開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止をご請求いただけます。ご請求の際は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い遅滞なく対応します。お手続きは、本ページ末尾のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

7. 個人情報の保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り個人情報を保管し、保管の必要がなくなった個人情報は、適切な方法で消去または廃棄します。

8. cookie・アクセス解析について

当社サイトでは、サイトの利用状況の把握やサービス向上のため、cookieおよびアクセス解析ツールを利用することがあります。これらにより収集される情報には、ブラウザの種類、閲覧されたページ、アクセス日時等が含まれますが、それ自体で特定の個人を識別するものではありません。お客様は、ブラウザの設定によりcookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、当社サイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当社サイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。