Die Unsicherheit kam schon vor der Abreise auf
Eines nach dem anderen.

Je nach Land sind Vorbereitungen von mehreren Monaten oder mehr erforderlich. Auch wenn der genaue Termin noch nicht feststeht, wenden Sie sich bitte an uns, sobald Sie wissen, wohin die Reise gehen soll und in welchem Zeitraum sie ungefähr stattfinden wird.

Ja. Grundlegende Besprechungen und die Abwicklung können online erfolgen. Bei Angelegenheiten, die ein persönliches Treffen oder eine Anreise erfordern, werden wir Sie nach Klärung der Region und des Inhalts entsprechend informieren.

Das ist kein Problem. Wenn Sie sich vorab über die Bedingungen und die erforderliche Laufzeit informieren, können Sie sich einen Überblick über die Punkte verschaffen, die Sie bei der Auswahl des Flugtickets beachten sollten.

Ja. Das hängt vom Reiseziel, der Tierart, dem Abflugland, den Zwischenstopps und dem Reisezeitraum ab. Wir fassen die zum Zeitpunkt der Überprüfung veröffentlichten Informationen und die individuellen Bedingungen zusammen.

PetAir erstellt und reicht keine Unterlagen bei Behörden ein. Falls erforderlich, verweisen wir Sie an qualifizierte Fachleute wie Verwaltungsrechtsanwälte und klären individuell, wen Sie beauftragen sollen und welchen Aufgabenbereich diese übernehmen.

必要な手続きと担当範囲を確認し、行政書士等への相談が必要な場合はご案内します。

Ja. Die Erstberatung und der Kostenvoranschlag sind kostenlos. Nachdem wir die Bedingungen geprüft haben, teilen wir Ihnen vor Vertragsabschluss die voraussichtlichen Kosten und deren Aufschlüsselung mit.

Die tatsächlichen Kosten für Untersuchungen, Impfungen, Flugkosten, Transportboxen, Quarantäne und Betreuung vor Ort fallen separat an. Diese werden in einem individuellen Kostenvoranschlag aufgeführt.

Vor Vertragsabschluss informieren wir Sie neben den Anmeldedaten auch über die Stornierungsbedingungen. Bitte melden Sie sich erst nach deren Bestätigung an.

Da es sich um den Transport von Lebewesen handelt, können wir weder die Sicherheit noch die Einreisegenehmigung pauschal garantieren. Wir prüfen die Risiken und die Bedingungen der einzelnen Unternehmen und erläutern Ihnen die verfügbaren Optionen.

Die Entscheidung hängt vom Gesundheitszustand, der Temperatur, der Fluggesellschaft, der Flugstrecke und anderen Faktoren ab. Wir prüfen jeden Fall individuell, einschließlich der Rücksprache mit der Tierklinik und der Fluggesellschaft.

Wir legen im Voraus die Kontaktdaten und Zuständigkeiten fest und stimmen uns je nach Situation mit der Fluggesellschaft, der Quarantänestation und den zuständigen Stellen vor Ort ab.