[Vaga de emprego] Engenheiro de IA (IA generativa e automação comercial) | PetAirJPN

A IA elimina as fronteiras entre os animais de estimação e suas famílias.

A PetAir é uma equipe especializada em transporte internacional de animais de estimação que dá suporte às regulamentações de quarentena e importação/exportação específicas de cada país, à extensa documentação e à comunicação com os proprietários.

Queremos usar a IA generativa não para substituir as pessoas. É para aumentar ainda mais nossa experiência e reduzir a ansiedade dos proprietários com mais uma coisa.

O recrutamento deste ano é para,A primeira equipe de IA da PetAir.O que fazer. Você será responsável por entender as operações de campo, organizar o trabalho, a PoC, a implementação e a operação durante todo o processo.

Por que a PetAir está recrutando pessoal de IA

As operações da PetAir são compostas por áreas altamente compatíveis com a IA. Pesquisar regulamentações específicas de cada país, verificar a documentação necessária, gerenciar cronogramas de quarentena e lidar com briefings de clientes - todas essas tarefas têm como núcleo a organização de informações e a comunicação precisa.

Com uma IA adequadamente projetada, a qualidade da experiência do cliente pode ser aprimorada e, ao mesmo tempo, reduzir significativamente a carga de trabalho. Nossa missão é solucionar a "complexidade das informações e o alto nível de ansiedade" que nosso fundador sentia ao viajar para o exterior com seus animais de estimação. Queremos avançar ainda mais nessa missão com o poder da IA - esse é o ponto de partida para esse recrutamento.

As três primeiras tarefas a serem resolvidas.

(i) Organizar e atualizar informações.
As normas de quarentena específicas de cada país e os documentos exigidos mudam com frequência. É necessário um sistema para garantir que as informações mais recentes sejam organizadas com precisão e mantidas como conhecimento que possa ser usado por qualquer pessoa.

(ii) Melhoria da qualidade do atendimento ao cliente.
Muitas consultas têm origem em preocupações semelhantes, e queremos aumentar a precisão da resposta inicial com a assistência da IA, criando um estado de espírito mais rápido e mais tranquilizador para os clientes.

(iii) Simplificação dos fluxos de documentação e aplicativos.
Atualmente, a documentação que combina o destino, as informações sobre o animal de estimação e os requisitos da companhia aérea é uma quantidade considerável de trabalho manual. Se a IA puder economizar mão de obra nesse aspecto, isso levará diretamente à expansão dos negócios.

Tarefas que deixamos para você.

• Organização e IA de fluxos de trabalho para pesquisa regulatória específica do país, documentação, atualizações de perguntas frequentes, atendimento ao cliente, etc.
• Projeto e implementação de ferramentas de IA, incluindo pesquisa de conhecimento interno, verificação de documentos e suporte a consultas
• Criação de aplicativos de IA para artigos de SEO, perguntas frequentes, materiais de vendas e operações de publicidade
• Automação e visualização de KPIs em fluxos de CRM, consultas e aplicativos
• Estabelecimento de regras de utilização de IA, controle de qualidade e fluxos operacionais
• Promoção da PoC para a operação completa em colaboração com membros da área

Habilidades essenciais e bem-vindas

[Obrigatório].

• Experiência em melhoria de negócios, desenvolvimento de produtos ou implementação interna usando IA generativa / LLM
• Experiência de implementação usando Python, JavaScript, SQL ou ferramentas de automação
• Experiência na organização de fluxos de trabalho, na elaboração de requisitos e na realização de melhorias.
• Capacidade de se comunicar facilmente com pessoas que não são da área de engenharia

[Bem-vindo].

• Experiência na implementação de RAGs, pesquisa de conhecimento, agentes de IA e integração de APIs
• Experiência em áreas que não sejam de engenharia IA, como FAQs, artigos de SEO, suporte ao cliente, etc.
• Leitura e escrita em inglês
• Experiência de 0 a 1 em uma start-up e em uma equipe pequena
• Interesse em viagens, logística, fronteiras, áreas jurídicas e relacionadas a animais de estimação

*Não são necessárias qualificações acadêmicas, idade e experiência no setor. A motivação é bem-vinda, mesmo que você não tenha experiência no setor de animais de estimação.

Formas de trabalho e remuneração

Fluxo de seleção

1. triagem de documentos - CV/currículo + links para realizações ou breve descrição de casos de uso de IA
2. entrevista informal(Online) - Vamos conversar primeiro. É mais um diálogo do que um processo de seleção.
3. Discussão prática - Trabalharemos juntos em questões reais de negócios.
4. entrevista final - Reunião com representantes para discutir a direção e as condições.

Perguntas frequentes.

P. É necessário ter conhecimento do setor de animais de estimação?
R. Não é necessário. O conhecimento do setor é apoiado pela integração. O importante é a capacidade de entrar em campo, organizar os problemas, transformá-los em um formulário que possa ser usado pela IA e concluir o processo.

P. Posso ter um controle remoto completo?
R. Basicamente, o suporte remoto é possível. Você pode ser solicitado a ir ao trabalho e realizar reuniões uma ou duas vezes por mês.

P. Posso participar em uma base terceirizada?
A. Possível. O contrato inicial de 3 meses começará com um período inicial de 8 a 24 horas de operação por semana. A continuação e a conversão permanente também são bem-vindas.

P. Qual é o estado atual da utilização de IA?
R. Ainda não temos uma estrutura de IA como organização. É por isso que, como primeira pessoa, você tem a liberdade de "projetar do zero". Esperamos que você o implemente em sua empresa e não se limite à experimentação.

P. O que devo enviar quando me inscrever?
A. CV/currículo e LinkedIn, GitHub ou portfólio. Além disso, anexe uma descrição de 200 palavras do "trabalho ou iniciativas que você aprimorou com IA até o momento" para facilitar o processo de seleção.

Para se candidatar, clique aqui.

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📩 Inscreva-se por e-mail:info@petair.jp
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