[Ofertas de emprego] Engenheiro de IA (IA generativa e automação de processos) | PetAirJPN

Com a IA, vamos acabar com as fronteiras entre os pets e suas famílias.

A PetAir é uma equipe especializada em transporte internacional de pets que dá suporte a regulamentos de quarentena e de importação/exportação diferentes em cada país, à elaboração de um grande volume de documentos e à comunicação com os tutores.

Queremos usar IA generativa não para substituir pessoas, mas para elevar ainda mais nossa especialização e reduzir, uma a uma, as preocupações dos tutores.

Desta vez, estamos recrutandoo primeiro profissional de IA da PetAir. Você vai compreender as operações do dia a dia e conduzir tudo de ponta a ponta: da organização dos processos à PoC, implementação e operação.

Por que a PetAir está contratando um profissional de IA

O trabalho da PetAir é formado por áreas com altíssima afinidade com a IA. Pesquisa de regulamentos por país, verificação dos documentos necessários, gestão do cronograma de quarentena, explicações aos clientes — tudo isso tem como núcleo a organização de informações e a comunicação precisa.

Com uma IA bem projetada, é possível reduzir bastante a carga de trabalho e, ao mesmo tempo, elevar a qualidade da experiência do cliente. Nossa missão é resolver a “complexidade das informações e o excesso de incertezas” que o próprio fundador sentiu na pele ao viajar para o exterior com seu pet. Queremos fazer essa missão avançar ainda mais com o poder da IA — esse é o ponto de partida desta contratação.

Os 3 primeiros desafios que queremos que você resolva

① Organização e atualização das informações
Os regulamentos de quarentena e os documentos exigidos por cada país mudam com frequência. Precisamos de um mecanismo que organize as informações mais recentes com precisão e as mantenha como conhecimento acessível a todos.

② Melhoria da qualidade do atendimento ao cliente
Grande parte das dúvidas nasce de preocupações parecidas. Queremos usar o apoio da IA para aumentar a precisão da primeira resposta e fazer com que o cliente se sinta tranquilo mais rapidamente.

③ Eficiência na elaboração de documentos e no fluxo de solicitações
Hoje, a elaboração de documentos que combinam destino, dados do pet e condições da companhia aérea ainda exige bastante trabalho manual. Se conseguirmos reduzir esse esforço com IA, o impacto na escala do negócio será direto.

O que confiaremos a você

• Organização e aplicação de IA aos fluxos de trabalho, como pesquisa de regulamentos por país, elaboração de documentos, atualização de FAQ e atendimento ao cliente
• Design e implementação de ferramentas de IA, como busca no conhecimento interno, checagem de documentos e apoio ao atendimento de consultas
• Planejamento do uso de IA em artigos de SEO, FAQ, materiais de vendas e gestão de anúncios
• Automação em torno do CRM, das consultas e do fluxo de solicitações, além da visualização de KPIs
• Criação de regras de uso de IA, controle de qualidade e fluxos de operação
• Condução da PoC até a operação plena, em colaboração com a equipe da linha de frente

Habilidades obrigatórias e desejáveis

[Obrigatórias]

• Experiência prática em pelo menos uma destas frentes com IA generativa / LLMs: melhoria de processos, desenvolvimento de produto ou implantação interna
• Experiência de implementação com Python, JavaScript, SQL ou ferramentas de automação
• Experiência em organizar fluxos de trabalho, transformá-los em requisitos e levar a melhoria até o fim
• Capacidade de se comunicar bem com colegas de áreas não técnicas

[Desejáveis]

• Experiência de implementação com RAG, busca em bases de conhecimento, agentes de IA e integrações via API
• Experiência em aplicar IA a áreas não técnicas, como FAQ, artigos de SEO e atendimento ao cliente
• Leitura e escrita em inglês
• Experiência de criar do zero (0→1) em startups ou equipes pequenas
• Interesse em áreas como viagens, logística, operações internacionais, regulamentação e o universo pet

Obs.: não exigimos formação acadêmica, idade ou experiência no setor. Mesmo sem experiência no mercado pet, você é bem-vindo(a) se tiver motivação.

Forma de trabalho e remuneração

Etapas do processo seletivo

1. Análise de documentos — Currículo e histórico profissional + link com suas realizações ou uma breve explicação de casos de uso de IA
2. Conversa informal(on-line) — Vamos conversar primeiro. É mais um diálogo do que uma etapa de seleção
3. Discussão prática — Pensamos juntos a partir de desafios reais do trabalho
4. Entrevista final — Alinhamento de direção e condições com o representante da empresa

Perguntas frequentes

P: É necessário conhecer o setor pet?
R: Não é obrigatório. O conhecimento do setor será apoiado durante o onboarding. O que importa é a capacidade de mergulhar na operação, organizar os desafios, transformá-los em algo utilizável com IA e ir até o fim.

P: É possível trabalhar totalmente remoto?
R: Em princípio, sim, é possível trabalhar remotamente. Pode haver necessidade de comparecer ao escritório ou a reuniões cerca de 1 a 2 vezes por mês.

P: É possível participar como prestador de serviços?
R: Sim. A expectativa é de 8 a 24 horas de dedicação por semana, começando com um contrato inicial de 3 meses. A renovação e a transição para funcionário efetivo também são bem-vindas.

P: Qual é o nível atual de uso de IA na empresa?
R: Ainda não temos uma estrutura de IA como organização. Justamente por isso, como primeira pessoa da área, você terá autonomia para “projetar do zero”. Esperamos que o trabalho não termine em experimentos, mas seja implementado no negócio.

P: O que devo enviar ao me candidatar?
R: Currículo e histórico profissional, além de LinkedIn, GitHub ou portfólio (pelo menos um deles). Se você incluir também um texto de cerca de 200 caracteres sobre “trabalhos ou iniciativas que já melhorou com IA”, o processo seletivo fluirá com mais facilidade.

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Um futuro em que você possa ir a qualquer lugar do mundo com quem é parte da família.
Que tal construir esse futuro conosco, com o poder da IA?

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