消费者导向自愿声明

1. 企业理念

PetAirJPN 公司的愿景是 "永远在一起,在任何国家"。我们的使命是帮助宠物及其家人安全舒适地环游世界,安心开始新生活。
我们将宠物的安全和舒适放在首位,提倡以消费者为导向的管理。这意味着倾听消费者--"宠物及其家人 "的心声,并与他们共同创造,从而提升社会价值。


2. 举措政策

倾听并利用每个人的声音

    • 客户的反馈意见被纳入服务改进中,以提高宠物运输的透明度和信任度。
    • 建立一个通过官方网站和社交网站广泛接收客户反馈意见的系统。

为未来和后代而努力

    • 考虑并实施可持续方法,以减少宠物运输对环境的影响。
    • 加强动物福利工作,实现可持续发展目标(SDGs)。

遵守法律法规/加强公司治理

    • 严格遵守国家和国际动物运输法规,确保高度合规。
    • 定期的第三方审计确保公平管理。

3. 要开展的活动

  • 为了让客户放心,将引入一个系统来实时跟踪宠物在运输途中的状态。
  • 在员工培训中,定期为员工提供学习动物福利和运输法规最新信息的机会,以提高服务质量。
  • 加强与国际行业协会的合作,为整个宠物运输行业的发展做出贡献。

4. 后续实施

我们每年都会在网站上公布声明的实施情况和结果,以保持对消费者的透明度。我们还将反映消费者的意见,以便进一步改进。

2024 年 12 月 6 日
PetAir Inc.
总裁兼代表董事 新宫康平

Risako Seto|PetAirJPN业务经理兼国际宠物运输专家

她从小就喜欢动物,"保护动物生命 "的愿望促使她成为一名宠物护士。如今,她利用自己作为国际宠物运输专家和 PetAirJPN 业务经理的经验,帮助许多宠物和它们的家人搬家和出国旅行。
我们帮助主人实现 "与宠物--他们珍贵的家庭成员--在一起,无论他们身在何处 "的愿望。我们会根据每只宠物的性格和身体状况,为其制定尽可能无压力的旅行计划。我们将全心全意地支持您,让您和您的宠物都能安心地开始新生活。

[所持资格]。
宠物护士
动物保健技术员(AHT)
兽医技师(VT)

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