1. 企业理念
PetAirJPN 公司的愿景是 "永远在一起,在任何国家"。我们的使命是帮助宠物及其家人安全舒适地环游世界,安心开始新生活。
我们将宠物的安全和舒适放在首位,提倡以消费者为导向的管理。这意味着倾听消费者--"宠物及其家人 "的心声,并与他们共同创造,从而提升社会价值。
2. 举措政策
倾听并利用每个人的声音
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- 客户的反馈意见被纳入服务改进中,以提高宠物运输的透明度和信任度。
- 建立一个通过官方网站和社交网站广泛接收客户反馈意见的系统。
为未来和后代而努力
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- 考虑并实施可持续方法,以减少宠物运输对环境的影响。
- 加强动物福利工作,实现可持续发展目标(SDGs)。
遵守法律法规/加强公司治理
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- 严格遵守国家和国际动物运输法规,确保高度合规。
- 定期的第三方审计确保公平管理。
3. 要开展的活动
- 为了让客户放心,将引入一个系统来实时跟踪宠物在运输途中的状态。
- 在员工培训中,定期为员工提供学习动物福利和运输法规最新信息的机会,以提高服务质量。
- 加强与国际行业协会的合作,为整个宠物运输行业的发展做出贡献。
4. 后续实施
我们每年都会在网站上公布声明的实施情况和结果,以保持对消费者的透明度。我们还将反映消费者的意见,以便进一步改进。
2024 年 12 月 6 日
PetAir Inc.
总裁兼代表董事 新宫康平
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