承诺 01
我们会随时向您提供“下一步该做什么”
出行准备虽然需要几个月的时间，但您无需记住整个过程。我们将按顺序仅向您提供当前需要处理的事项，您只需逐一完成，再接收下一项任务，这样就能确保在出发当天一切就绪。
PetAir诞生的原因
移居海外、外派、留学、回国。当决定“带着家人走向世界”时，许多人首先会因宠物的出行准备而犹豫不前。
微芯片、狂犬病疫苗、抗体检测。准备好相关文件，向动物检疫所预约，接受出发前的检查。检查的顺序和时间都有规定，且不同目的地的要求各不相同，只要有一处出错，出发时间就可能推迟数月。“自己查不清”、“不知道运输公司能提供哪些服务”——我们多次听到这样的声音。
PetAir是这个能够理清复杂准备工作并有序推进的团队就这样开始了。我们将应做的事情从出发日倒推，重新排列顺序，将模糊的不安分解为具体的步骤。我们提供的，始终只是“下一步该做什么”。
我们的理念
对于家人出境旅行来说，最重要的是准备工作的准确性就是这样。这些准备工作将由我们负责。
“宠物就是家人”这句话，在这个行业里已被反复提及。我们也深以为然。不过，我们认为，守护家人靠的不是坚强的意志，而是周密的准备。
在出国过程中遇到磕绊时，大多数情况下并不是因为缺乏关爱。而是因为步骤搞错了、误判了截止日期，或者文件中有些细微的疏漏。通常来说，正是这些准备工作中的小疏漏由此引发。
因此，与其用言语来描述“安心”，我们更选择以看得见的方式来展现它。签约后，我们会将“何时完成哪些事项”汇总成一份日程表，将与检疫所的沟通记录存档，并在提交文件前由另一位负责人再次核对。正是这些层层确认的积累，构成了PetAir所理解的“安心”。
三项承诺
为了不让“安心”仅停留在口头上。我们向每位客户承诺，必定恪守以下三点。
承诺 02
服务窗口将始终统一为一个
从咨询到签约，以及签约后的后续流程，将由不同的负责人负责。不过，工作交接将在我们内部完成，因此客户无需重复说明同一事项。无论是航空公司、动物医院还是当地代理商，即使对接方增多，客户只需联系我们这一家即可。
承诺 03
遵守法律法规，各司其职
信息收集、整理以及整体进度管理由我们负责。向政府机关提交的文件编制与申请工作，将由具备资质的合作方负责，并在提交前由我们再次核查。我们认为，明确划分这一职责界限，对于保障客户的出行及其后续信誉至关重要。
一位一位地，把家人……新城市致
为什么是“专门的筹备团队”？
在宠物运输领域，存在着各种定位的公司。有的专门承接运输业务，有的主打代办手续，还有的提供海外移居的全方位咨询服务。
其中，PetAir“准备工作的进展”之所以专注于此，是因为客户真正的负担既不是“运输”，也不是“文件”。最沉重的负担是，按照正确的顺序，在规定期限内完成各项手续是
因此，我们会逐一消除这些负担。签约后，我们会制定一份从出发日倒推的日程表，选择适合该宠物体格的运输路线，将与检疫所的沟通记录存档，并具体规划好当天的行动方案。
航空公司负责飞行，行政书士负责处理文件。在各领域都有专业人士的情况下，真正需要的，是能够将各环节串联起来并全程跟进的角色。这正是我们PetAir的工作。
为了在出发当天不手忙脚乱。
只要把该做的事都办妥，并且当天行程都已安排好，出发当天早上就不会手忙脚乱。在机场也能从容应对。抵达后，我们会立即通知您已平安到达。唯独最后迎接宠物的那一刻，请由您家人亲自来完成。
未来的我们
迄今为止，我们一直是一户一户地送别逝者家属。我们将每户留下的记录，转化为更多人能够“看到”的内容。这就是我们目前正在推进的工作。
今后，带着宠物环游世界的人应该会越来越多。向每一对主人和宠物清晰地说明从出发到抵达的整个流程——我们认为，这仍将是我们的工作。
欢迎咨询旅行相关事宜。
通过30分钟的免费咨询，我们将当场为您说明根据您的出行计划制定的大致流程，并提供估算报价（从出发日倒推的详细行程表将在签约后提供）。即使您目前仍在犹豫，也请尽管咨询。
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