重要的信息，
我们也悉心守护。

1. 收集的个人信息

本公司在提供本服务以及应对免费咨询、报价时，可能收集以下信息。

• お客様のお名前、ご連絡先（電話番号、メールアドレス、LINE・WhatsApp等のアカウント情報）、ご住所、生年月日
• ご本人であることの確認のためにお預かりする書類の写し（旅券、運転免許証、在留カード、個人番号カードの表面等。以下「本人確認書類」といいます。）
• 有关出行宠物的信息（种类、品种、年龄、微芯片编号、疫苗接种史、健康状况等）
• 目的地国家/地区、预定出行时间、出行目的、家庭构成等与出行计划有关的信息
• 与报价、合同及支付有关的信息
• 通过咨询表单、电子邮件、电话、LINE、WhatsApp等收到的内容
• 当社サイトのご利用状況（cookie、アクセスログ等。詳細は第9項に記載します）

当社は、個人番号（マイナンバー）を取得しません。個人番号カードを本人確認書類としてご提出いただく場合は、個人番号が記載されていない表面のみをお預かりします。

2. 使用目的

本公司在以下目的范围内使用所收集的个人信息。

• 应对免费咨询与报价，以及提出出行准备日程的方案
• 提供本服务（出行准备的规划与进度管理、与动物检疫所的预约协调及窗口对应、与海外方面的沟通等）
• NACCS申請等を受任する提携行政書士への情報の連携、および提携行政書士が行うご本人の確認
• 航空会社、現地エージェント、動物病院等との必要な連絡・調整
• 合同、付款及请款的管理，以及与向合作方支付费用有关的事务
• 应对客户的咨询与委托
• 提升本服务的质量，发送新的介绍及通知
• 依据法律法规等作出应对，以及其他附随于上述目的的业务

3. 向第三方提供

除下列情形外，本公司不会在未事先取得客户同意的情况下向第三方提供个人信息。

• 基于法律法规的情形
• 为保护人的生命、身体或财产所必需，且难以取得客户同意的情形
• 個人情報保護法第27条第1項各号に定めるその他の場合

当社は、利用規約第4条および第10条に基づき、NACCS申請等の遂行および提携行政書士が行うご本人の確認に必要な範囲で、お客様の個人情報および関連資料（本人確認書類を含みます。）を提携行政書士へ提供します。お客様は、利用規約にご同意いただくことにより、当該提供にあらかじめご同意いただいたものとして取り扱います。当社は、当該提供について、個人情報保護法に定めるところに従い記録を作成し、保存します。

渡航先国の政府機関、検疫当局、現地エージェント等（外国にある第三者を含みます。）への提供が必要な場合、当社は、個人情報保護法第28条その他の法令に従い、お客様の同意を得たうえで、必要な範囲で提供します。この場合、当社は、あらかじめ当該外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報および当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を提供します。

4. 业务委托及与合作方的信息共享

本公司在提供本服务所需的范围内，可能向以下受托方及合作方提供个人信息。无论何种情形，所提供的信息均仅限于履行相关业务所需的范围，并要求受托方及合作方进行妥善管理。

• 提携行政書士：NACCS申請等、行政書士法上、行政書士のみが業として行い得る手続は、当社が業務提携する行政書士がお客様から直接受任のうえ行います。当社は、当該手続および提携行政書士が行うご本人の確認に必要な範囲で、お客様の情報および本人確認書類を提携行政書士へ提供します。担当する提携行政書士の名称および行政書士登録番号は、委任状の交付時その他適切な時期にお知らせします。
• 航空公司及运输企业：提供航班预订与安排所需的信息。
• 当地代理及海外合作方：在目的地办理手续所需的范围内，基于客户的同意或法令提供信息。
• 支付及账户管理等服务商：处理付款与请款所需的信息。
• 翻訳・システム等の事業者：本サービスの運営に必要な範囲で情報を取り扱います。

5. 安全管理措施

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。

• 組織的措置：個人情報を取り扱う担当者および取扱範囲を限定し、取扱いに関する社内規程を整備するとともに、取扱状況を確認できる体制を設けています。
• 人的措置：従業者に対し、個人情報の取扱いに関する教育を行い、秘密保持義務を課しています。
• 物理的措置：本人確認書類その他の書類および記録媒体について、施錠可能な場所での保管、権限のない者による閲覧の防止等の措置を講じています。
• 技術的措置：アクセス権限の管理、通信の暗号化、不正アクセスからの保護等の措置を講じています。本人確認書類の授受は、暗号化された共有領域またはパスワードを設定したファイルにより行います。
• 委託先・提携先の監督：委託先・提携先に対し、本ポリシーと同等の管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

6. 披露、更正、停止使用等请求

客户可就本公司持有的本人个人信息，请求披露、更正、补充、删除、停止使用或停止向第三方提供。提出请求时，我们将在确认您的本人身份后，依照法令不迟延地予以应对。相关手续请通过本页末尾的咨询窗口与我们联系。

7. 个人信息的保存期限

当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り個人情報を保管し、保管の必要がなくなった個人情報は、適切な方法で消去または廃棄します。本人確認書類の写しについては、当該案件の完了後、法令上保存が必要とされる期間の経過をもって廃棄します。

8. 苦情のお申出

当社の個人情報の取扱いに関するご意見・苦情は、本ページ末尾のお問い合わせ窓口までお申し出ください。当社は、これに適切かつ迅速に対応します。なお、個人情報保護委員会に対して苦情を申し出ることもできます。

9. cookie・アクセス解析について

本公司网站为了解网站的使用情况并改进服务，可能使用cookie及访问分析工具。由此收集的信息包括浏览器类型、浏览的页面、访问日期与时间等，但这些信息本身并不能识别特定个人。您可以通过浏览器设置拒绝接受cookie。但在该情形下，本公司网站的部分功能可能无法使用。

10. 本ポリシーの変更

本公司可能根据法令的修订或服务内容的变更等，对本政策进行修订。修订后的内容自在本公司网站公示之时起生效。