중요한 정보도,
정성껏 맡아 드리겠습니다.

1. 수집하는 개인정보

당사는 본 서비스 제공 및 무료 상담·견적 처리를 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

• 고객님의 성함, 연락처(전화번호, 이메일 주소, LINE·WhatsApp 등의 계정 정보), 주소
• 여행에 동행하는 반려동물에 관한 정보(종류, 품종, 나이, 마이크로칩 번호, 예방접종 이력, 건강 상태 등)
• 방문할 국가·지역, 예정된 여행 시기, 여행 목적, 가족 구성 등 여행 계획에 관한 정보
• 견적·계약·결제에 관한 정보
• 문의 양식, 이메일, 전화, LINE, WhatsApp 등을 통해 접수된 내용
• 당사 사이트의 이용 현황(쿠키, 접속 로그 등. 자세한 내용은 제8항에 기재되어 있습니다)

2. 이용 목적

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서 이용합니다.

• 무료 상담 및 견적 제공, 그리고 출국 준비 일정 제안
• 본 서비스(여행 준비 계획 및 진행 관리, 동물검역소 예약 조정 및 창구 대응, 해외 측과의 연락 등) 제공
• 서류 작성 및 신청을 담당하는 제휴 행정사 사무소, 항공사, 현지 에이전트, 동물병원 등과 필요한 연락 및 조정
• 계약·결제·청구 관리 및 제휴사에 대한 비용 지급과 관련된 업무
• 고객님의 문의 및 요청에 대한 대응
• 본 서비스의 품질 향상, 새로운 안내 및 공지사항 전달
• 법령 등에 따른 조치 및 기타 상기 사항에 수반되는 업무

3. 제3자 제공

당사는 다음의 경우를 제외하고는 사전에 고객의 동의를 얻지 않고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 법령에 근거한 경우
• 사람의 생명, 신체 또는 재산을 보호하기 위해 필요하며, 고객의 동의를 얻기 어려운 경우
• 방문국의 당국, 검역 기관 등에 대한 절차에서 법령 또는 상대국의 규제에 따라 정보 공유가 필요한 경우

4. 업무 위탁 및 제휴사와의 정보 연계

당사는 본 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 다음의 위탁처 및 제휴사에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 어떠한 경우에도 제공하는 정보는 해당 업무 수행에 필요한 범위로 한정되며, 위탁처 및 제휴사에 대해 적절한 관리를 요구합니다.

• 제휴 행정사 사무소: 검역 서류의 작성 및 신청은 당사가 업무 제휴를 맺고 있는 행정사 사무소에서 담당합니다. 당사는 정리된 정보를 해당 사무소에 전달합니다. 고객과 제휴 행정사 사무소 간의 위임 관계는 당사의 계약서에 정리하여 명시합니다.
• 항공사·운송업체: 항공편 예약 및 수속에 필요한 정보를 제공합니다.
• 현지 에이전트·해외 제휴사: 여행지에서의 절차에 필요한 범위 내에서, 고객의 동의 또는 법령에 따라 정보를 제공합니다.
• 결제·계좌 관리 등의 사업자: 결제 및 청구 처리에 필요한 정보를 취급합니다.

5. 안전 관리 조치

당사는 취급하는 개인정보의 유출, 분실 또는 훼손을 방지하고 기타 안전 관리를 위해 필요하고 적절한 조치를 강구합니다. 개인정보를 취급하는 담당자를 제한하고, 취급에 관한 사내 관리 체제를 정비하는 한편, 위탁처 및 제휴처에 대해서도 필요한 관리를 요구합니다.

6. 정보 열람·정정·이용 정지 등의 요청

고객님께서는 당사가 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 추가, 삭제, 이용 정지 또는 제3자 제공 정지를 요청하실 수 있습니다. 요청 시 본인 확인 절차를 거친 후, 법령에 따라 지체 없이 처리해 드리겠습니다. 관련 절차는 본 페이지 하단의 문의 창구를 통해 연락해 주시기 바랍니다.

7. 개인정보의 보관 기간

당사는 이용 목적 달성에 필요한 기간 및 법령에서 정한 기간에 한해 개인정보를 보관하며, 보관이 더 이상 필요하지 않은 개인정보는 적절한 방법으로 삭제하거나 파기합니다.

8. 쿠키 및 접속 분석에 관하여

당사 사이트에서는 사이트 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위해 쿠키 및 접속 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 수집되는 정보에는 브라우저 종류, 방문한 페이지, 접속 일시 등이 포함되지만, 그 자체로는 특정 개인을 식별할 수 없습니다. 고객님께서는 브라우저 설정을 통해 쿠키 수신을 거부하실 수 있습니다. 다만, 이 경우 당사 사이트의 일부 기능을 이용하지 못하실 수 있습니다.

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