Auch Ihre wertvollen Daten
sind bei uns in guten Händen.

1. Erhobene personenbezogene Daten

Im Rahmen der Erbringung des Dienstes sowie der Bearbeitung kostenloser Beratungen und Angebote können wir die folgenden Informationen erheben:

• お客様のお名前、ご連絡先（電話番号、メールアドレス、LINE・WhatsApp等のアカウント情報）、ご住所、生年月日
• ご本人であることの確認のためにお預かりする書類の写し（旅券、運転免許証、在留カード、個人番号カードの表面等。以下「本人確認書類」といいます。）
• Informationen über das reisende Haustier (Tierart, Rasse, Alter, Mikrochipnummer, Impfhistorie, Gesundheitszustand usw.)
• Informationen zum Reiseplan wie Zielland bzw. -region, geplanter Reisezeitraum, Reisezweck und Familienzusammensetzung
• Informationen zu Angeboten, Verträgen und Zahlungen
• Inhalte, die uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, LINE, WhatsApp usw. anvertraut wurden
• 当社サイトのご利用状況（cookie、アクセスログ等。詳細は第9項に記載します）

当社は、個人番号（マイナンバー）を取得しません。個人番号カードを本人確認書類としてご提出いただく場合は、個人番号が記載されていない表面のみをお預かりします。

2. Nutzungszwecke

Wir nutzen die erhobenen personenbezogenen Daten im Rahmen der folgenden Zwecke:

• Bearbeitung kostenloser Beratungen und Angebote sowie Vorschlag eines Zeitplans für die Reisevorbereitung
• Erbringung des Dienstes (Planung und Fortschrittssteuerung der Reisevorbereitung, Terminabstimmung mit der Tierquarantänebehörde und Funktion als Ansprechpartner, Kommunikation mit der ausländischen Seite usw.)
• NACCS申請等を受任する提携行政書士への情報の連携、および提携行政書士が行うご本人の確認
• 航空会社、現地エージェント、動物病院等との必要な連絡・調整
• Verwaltung von Verträgen, Zahlungen und Rechnungen sowie Abwicklung der Zahlung von Kosten an Kooperationspartner
• Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen unserer Kundinnen und Kunden
• Verbesserung der Qualität des Dienstes sowie Zusendung neuer Informationen und Mitteilungen
• Maßnahmen auf gesetzlicher Grundlage sowie sonstige mit den vorstehenden Zwecken verbundene Aufgaben

3. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten außer in den folgenden Fällen nicht ohne vorherige Zustimmung der Kundin bzw. des Kunden an Dritte weiter:

• in gesetzlich vorgesehenen Fällen
• wenn dies zum Schutz von Leben, Körper oder Vermögen einer Person erforderlich ist und die Einholung Ihrer Zustimmung schwierig ist
• 個人情報保護法第27条第1項各号に定めるその他の場合

当社は、利用規約第4条および第10条に基づき、NACCS申請等の遂行および提携行政書士が行うご本人の確認に必要な範囲で、お客様の個人情報および関連資料（本人確認書類を含みます。）を提携行政書士へ提供します。お客様は、利用規約にご同意いただくことにより、当該提供にあらかじめご同意いただいたものとして取り扱います。当社は、当該提供について、個人情報保護法に定めるところに従い記録を作成し、保存します。

渡航先国の政府機関、検疫当局、現地エージェント等（外国にある第三者を含みます。）への提供が必要な場合、当社は、個人情報保護法第28条その他の法令に従い、お客様の同意を得たうえで、必要な範囲で提供します。この場合、当社は、あらかじめ当該外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報および当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を提供します。

4. Auftragsverarbeitung und Informationsaustausch mit Kooperationspartnern

Wir können personenbezogene Daten im für die Erbringung des Dienstes erforderlichen Umfang an die folgenden Auftragnehmer und Kooperationspartner weitergeben. In allen Fällen beschränken wir die weitergegebenen Informationen auf den für die jeweilige Aufgabe erforderlichen Umfang und verlangen von den Auftragnehmern und Kooperationspartnern einen angemessenen Umgang.

• 提携行政書士：NACCS申請等、行政書士法上、行政書士のみが業として行い得る手続は、当社が業務提携する行政書士がお客様から直接受任のうえ行います。当社は、当該手続および提携行政書士が行うご本人の確認に必要な範囲で、お客様の情報および本人確認書類を提携行政書士へ提供します。担当する提携行政書士の名称および行政書士登録番号は、委任状の交付時その他適切な時期にお知らせします。
• Fluggesellschaften und Transportunternehmen: Wir stellen die für die Buchung und Organisation der Flüge erforderlichen Informationen bereit.
• Lokale Agenten und Kooperationspartner im Ausland: Im für die Verfahren im Zielland erforderlichen Umfang geben wir Informationen auf Grundlage Ihrer Zustimmung oder der gesetzlichen Bestimmungen weiter.
• Zahlungs- und Kontoverwaltungsdienstleister: Sie verarbeiten die für die Abwicklung von Zahlungen und Rechnungen erforderlichen Informationen.
• 翻訳・システム等の事業者：本サービスの運営に必要な範囲で情報を取り扱います。

5. Sicherheitsmaßnahmen

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。

• 組織的措置：個人情報を取り扱う担当者および取扱範囲を限定し、取扱いに関する社内規程を整備するとともに、取扱状況を確認できる体制を設けています。
• 人的措置：従業者に対し、個人情報の取扱いに関する教育を行い、秘密保持義務を課しています。
• 物理的措置：本人確認書類その他の書類および記録媒体について、施錠可能な場所での保管、権限のない者による閲覧の防止等の措置を講じています。
• 技術的措置：アクセス権限の管理、通信の暗号化、不正アクセスからの保護等の措置を講じています。本人確認書類の授受は、暗号化された共有領域またはパスワードを設定したファイルにより行います。
• 委託先・提携先の監督：委託先・提携先に対し、本ポリシーと同等の管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

6. Anträge auf Auskunft, Berichtigung, Nutzungsstopp usw.

Sie können hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten Auskunft, Berichtigung, Ergänzung, Löschung, Nutzungsstopp oder die Einstellung der Weitergabe an Dritte verlangen. Nach einer Prüfung Ihrer Identität bearbeiten wir Ihren Antrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ohne Verzögerung. Bitte wenden Sie sich hierfür an die am Ende dieser Seite genannte Kontaktstelle.

7. Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten

当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り個人情報を保管し、保管の必要がなくなった個人情報は、適切な方法で消去または廃棄します。本人確認書類の写しについては、当該案件の完了後、法令上保存が必要とされる期間の経過をもって廃棄します。

8. 苦情のお申出

当社の個人情報の取扱いに関するご意見・苦情は、本ページ末尾のお問い合わせ窓口までお申し出ください。当社は、これに適切かつ迅速に対応します。なお、個人情報保護委員会に対して苦情を申し出ることもできます。

9. cookie・アクセス解析について

Auf unserer Website können wir Cookies und Zugriffsanalyse-Tools einsetzen, um die Nutzung der Website zu erfassen und unseren Service zu verbessern. Zu den dabei erhobenen Informationen gehören der Browsertyp, die aufgerufenen Seiten, der Zeitpunkt des Zugriffs usw.; für sich genommen ermöglichen sie keine Identifizierung einzelner Personen. Sie können die Annahme von Cookies über Ihre Browsereinstellungen ablehnen. In diesem Fall stehen jedoch möglicherweise einige Funktionen unserer Website nicht zur Verfügung.

10. 本ポリシーの変更

Wir können diese Richtlinie infolge von Gesetzesänderungen, Änderungen des Leistungsangebots usw. überarbeiten. Die überarbeitete Fassung wird mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.