Auch wichtige Informationen,
Wir nehmen es sorgfältig entgegen.

1. Erfasste personenbezogene Daten

Im Rahmen der Bereitstellung dieses Dienstes sowie bei der Durchführung von kostenlosen Beratungen und der Erstellung von Kostenvoranschlägen erheben wir unter Umständen die folgenden Informationen.

• Name des Kunden, Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontoinformationen für LINE, WhatsApp usw.) sowie Anschrift
• Angaben zu den mitreisenden Haustieren (Art, Rasse, Alter, Mikrochip-Nummer, Impfstatus, Gesundheitszustand usw.)
• Informationen zu den Reiseplänen, wie z. B. das Zielland bzw. die Zielregion, der geplante Reisezeitraum, der Zweck der Reise und die Zusammensetzung der Familie
• Informationen zu Kostenvoranschlägen, Verträgen und Zahlungen
• Inhalte, die wir über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, LINE, WhatsApp usw. erhalten haben
• Nutzungsdaten unserer Website (Cookies, Zugriffsprotokolle usw.; Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 8)

2. Verwendungszweck

Unser Unternehmen verwendet die erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke.

• Kostenlose Beratung und Angebotserstellung sowie Vorschläge für den Zeitplan zur Reisevorbereitung
• Bereitstellung dieser Dienstleistung (Planung und Ablaufsteuerung der Reisevorbereitungen, Terminvereinbarungen mit der Tierquarantänestation und Abwicklung der Formalitäten vor Ort, Kommunikation mit den zuständigen Stellen im Ausland usw.)
• Notwendige Kommunikation und Koordination mit der kooperierenden Verwaltungsrechtskanzlei, die für die Erstellung und Einreichung von Unterlagen zuständig ist, sowie mit Fluggesellschaften, lokalen Vertretungen, Tierkliniken usw.
• Verwaltung von Verträgen, Zahlungen und Rechnungen sowie die Abwicklung der Zahlungen an Partnerunternehmen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen
• Verbesserung der Qualität dieses Dienstes sowie Übermittlung neuer Informationen und Mitteilungen
• Maßnahmen gemäß Gesetzen und Vorschriften sowie sonstige damit verbundene Aufgaben

3. Bereitstellung für Dritte

Unser Unternehmen gibt personenbezogene Daten nicht ohne vorherige Zustimmung des Kunden an Dritte weiter, außer in den folgenden Fällen.

• Soweit gesetzlich vorgeschrieben
• wenn dies zum Schutz des Lebens, der körperlichen Unversehrtheit oder des Eigentums einer Person erforderlich ist und es schwierig ist, die Einwilligung des Kunden einzuholen
• Wenn im Rahmen von Verfahren gegenüber den Behörden oder Quarantänebehörden des Ziellandes aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften des jeweiligen Landes ein Informationsaustausch erforderlich ist

4. Informationsaustausch mit Auftragnehmern und Partnern

Unser Unternehmen kann personenbezogene Daten im für die Erbringung dieser Dienstleistung erforderlichen Umfang an die folgenden Auftragnehmer und Partner weitergeben. In jedem Fall beschränken wir die weitergegebenen Daten auf das für die Ausführung der jeweiligen Aufgaben erforderliche Maß und verlangen von den Auftragnehmern und Partnern eine angemessene Verwaltung dieser Daten.

• Partnerkanzlei für Verwaltungsrecht: Die Erstellung und Einreichung der Quarantäneunterlagen übernimmt eine Verwaltungsrechtskanzlei, mit der unser Unternehmen eine Geschäftspartnerschaft unterhält. Wir leiten die von uns zusammengestellten Informationen an diese Kanzlei weiter. Das Mandatsverhältnis zwischen Ihnen und der kooperierenden Verwaltungsrechtskanzlei wird in unserem Vertragsdokument festgehalten und klar geregelt.
• Fluggesellschaften und Transportunternehmen: Wir stellen Ihnen die für die Buchung und Organisation von Flugreisen erforderlichen Informationen zur Verfügung.
• Lokale Vertreter und Partner im Ausland: Wir geben Daten im für die Abwicklung der Formalitäten am Reiseziel erforderlichen Umfang weiter, sofern dies mit Ihrer Einwilligung oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erfolgt.
• Anbieter von Zahlungs- und Kontoverwaltungsdiensten usw.: Wir verarbeiten die für die Zahlungs- und Rechnungsabwicklung erforderlichen Daten.

5. Sicherheitsmaßnahmen

Unser Unternehmen ergreift die erforderlichen und angemessenen Maßnahmen, um die Weitergabe, den Verlust oder die Beschädigung der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verhindern und deren Sicherheit zu gewährleisten. Wir beschränken den Kreis der mit der Verarbeitung personenbezogener Daten betrauten Mitarbeiter, richten ein internes Kontrollsystem für die Datenverarbeitung ein und verlangen von unseren Auftragnehmern und Partnern ebenfalls die erforderlichen Kontrollmaßnahmen.

6. Anträge auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung usw.

Sie können die Offenlegung, Berichtigung, Ergänzung, Löschung, Sperrung der Nutzung oder die Einstellung der Weitergabe Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten an Dritte beantragen. Nach Überprüfung Ihrer Identität werden wir Ihrem Antrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen unverzüglich nachkommen. Bitte wenden Sie sich hierfür über die Kontaktstelle am Ende dieser Seite an uns.

7. Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Unser Unternehmen speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erreichung des Verwendungszwecks erforderlich ist und wie es gesetzlich vorgeschrieben ist; personenbezogene Daten, deren Speicherung nicht mehr erforderlich ist, werden auf angemessene Weise gelöscht oder vernichtet.

8. Informationen zu Cookies und zur Zugriffsanalyse

Auf unserer Website werden unter Umständen Cookies und Tools zur Zugriffsanalyse eingesetzt, um die Nutzung der Website zu erfassen und unsere Dienste zu verbessern. Zu den dadurch erfassten Informationen gehören unter anderem der Browsertyp, die aufgerufenen Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs; diese Informationen allein ermöglichen jedoch keine Identifizierung bestimmter Personen. Sie können die Annahme von Cookies über Ihre Browsereinstellungen ablehnen. In diesem Fall können jedoch möglicherweise einige Funktionen unserer Website nicht genutzt werden.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Richtlinie entsprechend gesetzlichen Änderungen oder Änderungen des Leistungsumfangs anzupassen. Die geänderten Bestimmungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.