INFORMAÇÕES JURÍDICAS
De acordo com a Lei de Transações Comerciais Específicas
Notação baseada em
Apresentamos informações importantes sobre o prestador do serviço, tarifas, pagamentos, cancelamentos e outros assuntos relevantes.
INFORMAÇÕES JURÍDICAS
Informações sobre a empresa e condições comerciais
De acordo com a Lei de Transações Comerciais Específicas, apresentamos aqui as informações sobre nossa empresa e as condições de prestação dos nossos serviços. Em caso de dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo formulário de contato ou por telefone.
| Vendedor | PetAir Inc. |
|---|---|
| Responsável pela gestão | Kohei Shingu |
| Localização. | 2-45-2-3605 Minami Ikebukuro, Toshima-ku, Tóquio 171-0022, Japão |
| Número de telefone | 03-4500-5308 |
| Horário de funcionamento | Dias úteis, sábados, domingos e feriados: das 9h às 20h |
| endereço de e-mail | Caso haja uma solicitação, divulgaremos as informações sem demora. Para consultas, entre em contato por meio do formulário. |
| Preço de venda | A tarifa básica é de 150.000 ienes a partir do Plano A (Japão → Exterior), 220.000 ienes a partir do Plano B (ida e volta) e 150.000 ienes a partir do Plano C (Exterior → Japão / Retorno ao Japão) (todos os valores sem impostos). Os valores podem variar de acordo com o destino, o tipo de animal de estimação e o prazo de preparação, entre outros fatores; o valor exato será informado em um orçamento individual. |
| Taxas necessárias além do valor do produto | Os custos com consultas, vacinação e exames de anticorpos na clínica veterinária, a taxa de implantação do microchip, a passagem aérea, a compra da caixa de transporte, as taxas de entrada no país de destino e os custos de quarentena local, bem como quaisquer outros custos opcionais, serão cobrados separadamente, de acordo com os valores reais. |
| Método de pagamento | Transferência bancária (Sumishin SBI Net Bank e GMO Aozora Net Bank) e pagamento com cartão de crédito via Square. Para clientes corporativos, aceitamos pagamento por fatura. |
| Prazo de pagamento | Em princípio, a taxa do serviço deve ser paga antecipadamente, em uma única parcela, no momento da contratação. |
| Período de prestação do serviço | Após a assinatura do contrato, prestaremos suporte contínuo até o dia da partida, com base no cronograma retroativo elaborado durante as reuniões. O tempo necessário varia significativamente de acordo com o destino da viagem. Caso seja necessário realizar o exame de anticorpos contra a raiva, há um período de espera de pelo menos 180 dias a partir da coleta de sangue; mesmo para outros destinos, é comum prever um período de preparação de vários meses. Como os exames e documentos necessários variam de acordo com o destino e a época da viagem, informaremos o cronograma retroativo específico individualmente durante a consulta gratuita. |
| Cancelamento e reembolso | Caso o cliente cancele a reserva por motivos pessoais após a conclusão do contrato, em princípio, não poderemos reembolsar o valor pago. O mesmo se aplica às despesas reais, tais como custos com clínicas veterinárias, exames, taxas de inscrição e passagens aéreas. Os detalhes estão descritos nos Termos de Uso e no contrato. No entanto, caso não seja possível prestar este serviço por motivos atribuíveis à nossa empresa, faremos o reembolso. |
| Escritório de advogados administrativos parceiro | A elaboração e o envio dos documentos de solicitação ao Serviço de Quarentena Animal ficarão a cargo do escritório de advogados administrativos com o qual nossa empresa mantém parceria. O nome e o número de registro do escritório de advogados administrativos parceiro serão informados individualmente no documento de contrato. A elaboração e o envio dos documentos serão realizados por esse escritório com base na procuração do cliente (a procuração deverá ser preenchida no momento da contratação, e nossa empresa se encarregará de encaminhá-la). Os honorários do escritório de advogados administrativos serão informados no valor total do orçamento e faturados com a rubrica devidamente especificada na fatura. |
| Parceiros (agências) | No que diz respeito ao fretamento de jatos particulares para empresas e VIPs, forneceremos informações por meio das empresas de fretamento aéreo com as quais mantemos contratos de agência. |
| Central de Reclamações e Dúvidas | Nosso formulário de contato, nossa conta oficial no LINE e por telefone (03-4500-5308) aceitamos pedidos. |
Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas sobre viagens.
Seja para confirmar as condições da transação ou solicitar um orçamento, oferecemos uma consulta gratuita de 30 minutos para orientá-lo de acordo com seus planos de viagem. Também aceitamos consultas de quem ainda está em fase de avaliação.
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