Termos de Uso

Estes Termos de Uso (doravante denominados “estes Termos”) estabelecem as condições de uso do serviço de apoio à importação e exportação de animais de estimação “PetAirJPN” (doravante denominado “este Serviço”), fornecido pela PetAir Co., Ltd. (doravante denominada “nossa empresa”), bem como a relação de direitos e obrigações entre nossa empresa e o usuário. Quem utilizar este Serviço (doravante denominado “Usuário”) deve fazê-lo após concordar com estes Termos. Caso não concorde com estes Termos, não poderá utilizar este Serviço.

Data de promulgação: 1º de janeiro de 2025 / Data da última revisão: 10 de julho de 2026

Artigo 1º (Objetivo)

O presente Regulamento tem como objetivo definir claramente as condições relativas ao uso deste Serviço, bem como a relação de direitos e obrigações entre a nossa empresa e o usuário. Ao utilizar este Serviço, o usuário deve cumprir de boa-fé as cláusulas do presente Regulamento.

Artigo 2º (Definições)

Os significados dos principais termos utilizados nestes Termos de Uso são os seguintes:

1. “Usuário”: Pessoa física ou jurídica que tenha celebrado um contrato de prestação de serviços com a empresa, nos termos do Artigo 3º.
2. “Contrato de Utilização do Serviço”: contrato celebrado entre a nossa empresa e o usuário, relativo à utilização deste serviço.
3. “Nosso site”: o site operado por nossa empresa (https://petair.jp/).
4. “Escriturário Administrativo Parceiro”: Escriturário Administrativo ou sociedade de escriturários administrativos com os quais nossa empresa mantém parceria profissional e que recebem diretamente dos usuários a procuração para realizar procedimentos — como solicitações no NACCS — que, nos termos da Lei dos Escriturários Administrativos, só podem ser realizados profissionalmente por escriturários administrativos.
5. “NACCS”: parte do sistema de processamento de informações relacionadas à importação, exportação e atividades portuárias, operado pela Sociedade Anônima de Processamento de Informações Relacionadas à Importação, Exportação e Atividades Portuárias (NACCS), que se refere às operações relacionadas à quarentena animal sob a jurisdição do Instituto de Quarentena Animal do Ministério da Agricultura, Florestas e Pesca (Operações relacionadas à quarentena animal do NACCS).
6. “Procuração”: documento (incluindo registros eletrônicos) no qual o usuário declara que delega ao escritório de advocacia administrativo parceiro a realização de procedimentos como o pedido no NACCS.
7. “Taxa do presente serviço”: qualquer taxa, independentemente da denominação, que a nossa empresa indique em orçamentos ou outros documentos (incluindo registros eletrônicos) como contraprestação pelo presente serviço (incluindo a taxa de apoio à preparação para exportação).
8. “Grupos antissociais e similares”: organizações criminosas, membros de organizações criminosas, associados de organizações criminosas, extorsionários de assembleias gerais, criminosos que se fazem passar por ativistas sociais, grupos violentos com inteligência especializada e outros indivíduos equivalentes a esses.
9. “Legislação e normas”: leis, decretos, portarias ministeriais, regulamentos, estatutos, diretrizes, decisões judiciais, medidas administrativas e outras normas regulatórias com força coercitiva em geral.
10. “Dados pessoais”: as informações definidas no Artigo 2º, parágrafo 1º, da Lei de Proteção de Dados Pessoais (doravante denominada “Lei de Proteção de Dados Pessoais”).

Artigo 3º (Inscrição no Serviço e Celebração do Contrato)

1. As pessoas que desejarem utilizar este serviço (doravante denominadas “Candidatos ao Serviço”) deverão, após concordarem com o conteúdo destes Termos de Uso, inserir as informações de registro estabelecidas pela empresa no formulário de inscrição por ela determinado (incluindo o formulário disponível em nossa conta oficial do LINE) e, concomitantemente, efetuar o pagamento (liquidação) da taxa prevista no Artigo 6º, para assim solicitar a utilização deste serviço.
2. Considera-se que o Contrato de Prestação de Serviços será celebrado no momento em que a empresa confirmar a inscrição e o pagamento mencionados no parágrafo anterior e aceitar a inscrição.
3. Caso o interessado em utilizar este serviço seja uma pessoa jurídica, o responsável pela inscrição deve declarar e garantir que possui autoridade legítima para concordar com estes Termos e Condições e realizar a inscrição em nome da referida pessoa jurídica.
4. Nossa empresa poderá recusar a inscrição de candidatos ao uso deste serviço caso se enquadrem em qualquer uma das situações a seguir, sem ter a obrigação de divulgar os motivos. (1) Caso as informações de registro fornecidas contenham falsidades, erros ou omissões　(2) Caso o solicitante seja, ou tenha sido no passado, membro de grupos antissociais, ou caso a empresa julgue razoavelmente que haja envolvimento com tais grupos (3) Caso o solicitante tenha tido o uso dos serviços da empresa recusado ou cancelado no passado (4) Caso a empresa julgue razoavelmente que a finalidade do uso deste serviço seja ilegal ou inadequada　(5) Caso o solicitante seja menor de idade, pessoa sob tutela, curatela ou assistência, e não tenha obtido o consentimento do representante legal necessário (6) Outros casos em que a empresa julgar, de forma razoável, que a solicitação não é adequada
5. Caso a empresa não aceite a solicitação, se já tiver recebido algum valor, ela reembolsará imediatamente o valor total ao usuário.

Artigo 4º (Prestação do Serviço e Relação com os Escriturários Administrativos Parceiros)

1. Nossa empresa não possui profissionais qualificados como escriturários administrativos e, nos termos da Lei dos Escriturários Administrativos, não realiza por conta própria, a título profissional, a elaboração e apresentação de documentos a serem submetidos a órgãos públicos, nem quaisquer outros procedimentos (doravante denominados “atividades previstas na Lei dos Escriturários Administrativos”) que, nos termos dessa lei, só possam ser exercidos por escriturários administrativos.
2. Entre os procedimentos incluídos neste serviço, os pedidos dirigidos ao NACCS e a outros órgãos públicos que se enquadrem nas atribuições legais dos consultores administrativos (doravante denominados “pedidos ao NACCS, etc.”) serão realizados por consultores administrativos parceiros, mediante contratação direta do usuário.
3. De acordo com o item anterior, o usuário deverá entregar ao escriturário administrativo parceiro a procuração necessária para os trâmites de solicitação do NACCS e outros procedimentos, e a relação contratual relativa à procuração será estabelecida diretamente entre o usuário e o escriturário administrativo parceiro. Nossa empresa não será parte desse contrato de procuração e não assumirá qualquer responsabilidade como mandatário em relação à solicitação do NACCS e outros procedimentos.
4. Os animais abrangidos por este serviço são cães e gatos. No momento, não atendemos outros animais.
5. Nossa empresa realiza, com base na delegação do usuário, as atividades de atendimento e todas as tarefas operacionais relacionadas a este serviço, exceto solicitações no NACCS. Especificamente, fornecemos orientações sobre procedimentos veterinários de acordo com os requisitos de importação do país de destino; orientações e apoio na obtenção de diversos certificados em inglês; coleta, organização e encaminhamento de informações e documentos necessários para solicitações no NACCS e outras formalidades, bem como coordenação de contatos com nossos advogados administrativos parceiros; apoio na comunicação administrativa e coordenação de agendamentos para inspeções de exportação junto ao Serviço de Quarentena Animal; providenciamos a contratação de agentes locais e oferecemos apoio na comunicação com órgãos governamentais do país de destino (mediante consentimento do usuário), prestamos assistência nos procedimentos para obtenção da autorização de importação do país de destino, realizamos reservas de voos para animais de estimação (incluindo transporte de carga) e oferecemos apoio na preparação de documentos e nos trâmites administrativos necessários para a importação e exportação.
6. A nossa empresa poderá fornecer aos advogados administrativos parceiros as informações pessoais e os documentos relacionados recebidos dos usuários no decorrer da prestação deste serviço, na medida necessária para a realização de solicitações ao NACCS e similares, e o usuário concorda com isso antecipadamente. O tratamento das informações pessoais pelos advogados administrativos parceiros será realizado de acordo com a Lei dos Advogados Administrativos, a Lei de Proteção de Informações Pessoais, outras leis e regulamentos pertinentes, bem como com as disposições estabelecidas pelos próprios advogados administrativos parceiros.

Artigo 5º (Itens excluídos do presente serviço e responsabilidade do usuário)

1. As seguintes tarefas e procedimentos não estão incluídos neste serviço, devendo o usuário providenciá-los por conta própria. (1) Procedimentos veterinários em clínicas veterinárias (implantação de microchip, vacinas, exames de saúde, coleta de sangue para exames de anticorpos, etc.)　(2) Transporte do animal de estimação para o aeroporto no dia da partida ou com antecedência (3) Obtenção de diversos atestados emitidos por clínicas veterinárias (4) Troca de procuração com o advogado administrativo parceiro e cooperação nos procedimentos de identificação
2. Os itens a seguir devem ser tratados sob a responsabilidade e por conta do usuário: (1) Cuidados com a saúde do animal de estimação e medidas a serem tomadas em caso de acidentes ou situações semelhantes; (2) Preparação para o transporte e providência dos documentos necessários, com base nas orientações da nossa empresa ou do advogado administrativo parceiro; (3) Recebimento do animal de estimação após a chegada ao destino, procedimentos de desembaraço aduaneiro e outras providências　(4) Preparação de caixas de transporte adequadas para o deslocamento do animal de estimação e de itens acessórios, bem como medidas para garantir que o animal não cause danos a terceiros
3. O usuário deve fornecer à nossa empresa e aos advogados administrativos nossos parceiros informações precisas e atualizadas sobre o estado de saúde do animal de estimação, histórico de vacinação, planos de viagem e quaisquer outras informações necessárias para a prestação deste serviço. Quaisquer prejuízos, danos ou custos adicionais decorrentes de erros, omissões ou atrasos nas informações fornecidas serão de responsabilidade do usuário.
4. Caso o usuário não atenda às orientações ou solicitações da nossa empresa ou do escritório de advocacia administrativo parceiro, ou não tome as medidas adequadas, a nossa empresa poderá suspender ou adiar a prestação deste serviço, e o escritório de advocacia administrativo parceiro também poderá interromper a execução dos serviços que lhe foram confiados.
5. Os danos ou custos adicionais decorrentes do descumprimento, por parte do usuário, das obrigações previstas neste artigo serão de responsabilidade do usuário.
6. Nossa empresa fornecerá, sempre que necessário, as informações e orientações necessárias para a prestação deste serviço; no entanto, isso não isenta o usuário de suas obrigações e responsabilidades.

Artigo 6º (Taxas e despesas relacionadas)

1. Ao solicitar o presente serviço, nos termos do Artigo 3º, o usuário deverá pagar antecipadamente, em uma única parcela, a taxa correspondente apresentada pela nossa empresa em orçamentos ou documentos similares.
2. As formas de pagamento serão as indicadas por nós, tais como transferência bancária para a conta designada por nós ou pagamento com cartão de crédito (Square).
3. Os honorários do escriturário administrativo afiliado, quando este for encarregado de solicitações ao NACCS, entre outras, serão, em princípio, incluídos no detalhamento das taxas do presente serviço, e serão pagos pela nossa empresa ao escriturário administrativo afiliado em nome do usuário. Nossa empresa indicará claramente na fatura a rubrica referente aos honorários do escriturário administrativo. No entanto, caso surjam honorários adicionais ou despesas reais devido ao conteúdo do caso, à necessidade de documentos adicionais, ao aumento do número de solicitações etc., notificaremos o usuário com antecedência e cobraremos separadamente.
4. As despesas com clínicas veterinárias, os custos de solicitação de autorização de importação, as tarifas aéreas para animais de estimação, as despesas de quarentena e retenção no local, os impostos aduaneiros e taxas de armazenamento no aeroporto, os honorários do agente local e quaisquer outras despesas não incluídas neste serviço serão de responsabilidade do usuário.
5. Nossa empresa reserva-se o direito de revisar o valor da taxa em questão devido a flutuações nas taxas de câmbio, alterações na legislação tributária ou outras circunstâncias inevitáveis. A taxa revisada será aplicada aos contratos de prestação de serviços celebrados após a revisão, não havendo alteração retroativa das taxas dos contratos de prestação de serviços já celebrados.

Artigo 7º (Cancelamento e Reembolso)

1. O usuário poderá rescindir o contrato de prestação de serviços (doravante denominado “cancelamento”) com efeito futuro, mediante notificação à nossa empresa de acordo com o procedimento por ela estabelecido.
2. Após a celebração do contrato de prestação deste serviço, caso o usuário cancele por motivos próprios, em princípio, a taxa já recebida pela nossa empresa não será reembolsada. Este serviço consiste em atividades que são iniciadas imediatamente após a celebração do contrato, tais como a elaboração de planos de viagem personalizados, a análise de requisitos e a coordenação com as partes envolvidas; as disposições deste item levam em consideração o trabalho e os custos decorrentes para a nossa empresa em decorrência dessas atividades.
3. Despesas com clínicas veterinárias, exames, taxas de inscrição, passagens aéreas e outras despesas reais já incorridas ou cuja ocorrência esteja confirmada também não serão reembolsadas.
4. Não obstante o disposto nos dois itens anteriores, caso o usuário se enquadre na definição de consumidor prevista no Artigo 2º, parágrafo 1º, da Lei de Contratos de Consumo, e o valor que a empresa decidirá não reembolsar nos termos dos dois itens anteriores exceda o valor médio dos danos previsto no Artigo 9º, parágrafo 1º, item 1, da referida lei, a empresa reembolsará o valor correspondente à parcela excedente.
5. Caso haja alteração na data prevista para a viagem, faremos o possível para nos adaptar à nova data, mas isso poderá acarretar custos adicionais.
6. Caso não seja possível prestar este serviço por motivos imputáveis à nossa empresa, independentemente do disposto nos itens anteriores, reembolsaremos as taxas já recebidas.
7. Caso a prestação deste serviço se torne impossível devido a desastres naturais ou outros motivos que não possam ser atribuídos à responsabilidade da Empresa ou do usuário, a Empresa discutirá de boa-fé com o usuário o tratamento a ser dado às taxas referentes à parte do serviço não prestada.
8. No caso de a execução de solicitações ao NACCS, entre outras, se tornar impossível por motivos imputáveis ao escriturário administrativo parceiro, o reembolso e quaisquer outras responsabilidades serão resolvidos entre o usuário e o escriturário administrativo parceiro, não assumindo nossa empresa qualquer responsabilidade. No entanto, nossa empresa cooperará, dentro de limites razoáveis, para a resolução do problema.

Artigo 8º (Inexistência de garantia)

1. Este serviço tem como objetivo auxiliar na preparação dos trâmites de exportação e importação; a nossa empresa não oferece qualquer garantia quanto aos itens a seguir e não se responsabiliza por eles, salvo em casos em que a responsabilidade seja imputável à nossa empresa. (1) Atrasos, cancelamentos ou acidentes de voos, ferimentos, problemas de saúde ou morte de animais de estimação durante o transporte, bem como despesas diversas decorrentes de alterações na data de partida　(2) A realização da partida e do transporte conforme o planejado pelo usuário (3) Recusa de transporte por parte da companhia aérea ou das autoridades competentes devido ao estado de saúde do animal de estimação (4) Aceitação ou rejeição de pedidos no NACCS, concessão ou recusa de autorização, tempo necessário para análise, correções solicitadas e outros resultados decorrentes dos procedimentos de solicitação　(5) Impactos decorrentes de alterações nas leis, regulamentações ou práticas do país de destino (6) Atrasos ou inadimplência decorrentes de desastres naturais, guerras, atos terroristas, greves, ordens administrativas ou outros casos de força maior
2. Nossa empresa não garante que este serviço cumpra todos os requisitos legais relativos à importação e exportação de animais de estimação. A decisão final sobre a quarentena, a admissão no país e outras questões cabe às autoridades competentes, e nossa empresa não tem poder para influenciá-la.

Artigo 9º (Delimitação de responsabilidade e indenização por danos)

1. A empresa assume a responsabilidade de indenizar o usuário por danos causados por motivos imputáveis à empresa, relacionados a este serviço ou aos presentes Termos de Uso.
2. No caso descrito na seção anterior, salvo se houver dolo ou negligência grave por parte da empresa, a responsabilidade civil da empresa limitar-se-á aos danos normais e diretos efetivamente sofridos pelo usuário, e o valor total dessa indenização não poderá exceder o valor total das taxas pagas pelo referido usuário à empresa.
3. A nossa empresa não se responsabiliza por danos especiais, danos indiretos, lucros cessantes, danos morais ou outros danos semelhantes, independentemente de serem previsíveis ou não, salvo em caso de dolo ou negligência grave da nossa parte.
4. Caso um escriturário administrativo afiliado cause danos ao usuário em relação aos serviços que lhe foram encomendados (como solicitações no NACCS), a responsabilidade por tais danos recairá sobre o escriturário administrativo afiliado, com base no contrato de prestação de serviços celebrado com o usuário, na Lei dos Escriturários Administrativos e na legislação pertinente, e nossa empresa não se responsabiliza por tais danos.
5. Caso o usuário cause danos à nossa empresa ou ao advogado administrativo parceiro em razão de motivos que lhe sejam imputáveis, no âmbito da utilização deste serviço, o usuário será responsável pela indenização desses danos.
6. As disposições relativas à isenção de responsabilidade ou à limitação de responsabilidade contidas nos presentes Termos e Condições não serão aplicáveis na medida em que sua validade seja negada pela Lei de Contratos de Consumo ou por outras leis e regulamentos. Mesmo nesse caso, as referidas disposições terão validade na medida máxima permitida por lei.

Artigo 10 (Tratamento de Dados Pessoais)

1. Nossa empresa trata as informações pessoais dos usuários, obtidas em conexão com a prestação deste serviço, de acordo com nossaPolítica de privacidade.Além disso, trataremos essas informações de forma adequada, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais e outras legislações aplicáveis.
2. A nossa empresa fornecerá, nos termos do Artigo 4º, os dados pessoais do usuário e os documentos relacionados aos advogados administrativos parceiros, na medida necessária para a realização de solicitações ao NACCS e afins. Ao concordar com estes Termos de Uso, o usuário concorda previamente com tal fornecimento.
3. Caso seja necessário fornecer dados pessoais a órgãos governamentais, autoridades sanitárias e agentes locais do país de destino (incluindo terceiros localizados no exterior) para a prestação deste serviço, nossa empresa os fornecerá, na medida do necessário e após obter o consentimento do usuário, em conformidade com o artigo 28 da Lei de Proteção de Dados Pessoais e outras disposições legais.
4. Além dos dois itens anteriores, nossa empresa não fornecerá informações pessoais a terceiros sem o consentimento do usuário, exceto nos casos previstos na legislação, quando for necessário para a proteção da vida, da integridade física ou dos bens de uma pessoa e for difícil obter o consentimento do titular dos dados, ou nos demais casos previstos nos itens do parágrafo 1º do artigo 27 da Lei de Proteção de Informações Pessoais.

Artigo 11 (Notificações e comunicações)

1. As notificações ou comunicações da nossa empresa aos usuários serão feitas por meio do LINE, e-mail, publicação em nosso site ou por qualquer outro método que a nossa empresa considere adequado.
2. Caso nossa empresa envie uma notificação ou comunicação para os contatos incluídos nas informações de registro do usuário, considera-se que tal notificação ou comunicação foi recebida pelo usuário no momento em que normalmente deveria ter sido recebida.
3. O usuário deverá notificar a empresa imediatamente, conforme o procedimento estabelecido por ela, caso ocorra qualquer alteração nas informações de registro (incluindo dados de contato). A empresa não se responsabiliza por quaisquer prejuízos sofridos pelo usuário decorrentes da omissão dessa notificação.

Artigo 12 (Exclusão de forças antissociais)

1. Nossa empresa e os usuários declaram e garantem que não se enquadram em grupos antissociais, nem se enquadrarão no futuro.
2. Nossa empresa e os usuários garantem que não realizarão, por conta própria ou por meio de terceiros, atos de exigência violenta, exigências injustas que excedam a responsabilidade legal, declarações ou comportamentos ameaçadores ou o uso da violência, atos de difamação ou obstrução de atividades comerciais por meio de artifícios ou coação, nem quaisquer outros atos semelhantes a esses.
3. Caso nossa empresa ou o usuário viole o presente artigo, a outra parte poderá rescindir imediatamente o contrato de prestação de serviços, sem necessidade de notificação prévia. A parte que rescindir o contrato com base no presente artigo não será responsável por indenizar os danos causados à outra parte em decorrência da rescisão e poderá, por sua vez, exigir indenização da parte infratora pelos danos que lhe forem causados pela referida rescisão.

Artigo 13 (Interrupção e suspensão do serviço)

1. Nossa empresa poderá interromper ou suspender, total ou parcialmente, este serviço sem aviso prévio, caso se verifique qualquer uma das seguintes situações: (1) Quando for necessário realizar manutenção, inspeção, reparo ou alteração do sistema, seja de forma periódica ou emergencial; (2) Quando a operação deste serviço se tornar difícil devido a incêndio, falta de energia, desastres naturais, guerra, conflito interno, terrorismo, greve ou outros casos de força maior; (3) Quando o usuário violar estes Termos de Uso e não atender à solicitação de correção da nossa empresa.
2. Nossa empresa procurará notificar com a maior antecedência possível sobre qualquer interrupção ou suspensão; caso não seja possível notificar com antecedência devido a motivos de emergência ou inevitáveis, informaremos imediatamente após o ocorrido os motivos e a previsão de restabelecimento do serviço.
3. Nossa empresa não se responsabiliza por danos causados aos usuários decorrentes da interrupção ou suspensão do Serviço nos termos deste artigo, salvo nos casos de dolo ou negligência grave de nossa parte.

Artigo 14 (Rescisão do contrato)

1. Nossa empresa poderá rescindir o contrato de prestação de serviços após notificar o usuário e estabelecer um prazo razoável, caso o usuário se enquadre em qualquer uma das situações a seguir. No entanto, em casos em que a correção seja impossível por natureza ou em situações de emergência e inevitáveis, a rescisão poderá ocorrer imediatamente, sem necessidade de notificação prévia. (1) Quando houver violação destes Termos e, após solicitação de correção por parte da nossa empresa, a correção não for efetuada dentro de um prazo razoável; (2) Quando houver falsidade grave nas informações de registro ou nas informações e documentos fornecidos; (3) Quando houver atraso no cumprimento das obrigações de pagamento das taxas e outras dívidas;　(4) Quando não houver resposta às comunicações da Empresa por um período razoável, tornando difícil a prestação do Serviço (5) Quando houver violação do Artigo 12 (Exclusão de forças antissociais) (6) Quando houver outros motivos razoáveis que justifiquem a conclusão de que a relação de confiança entre a Empresa e o usuário foi destruída
2. No caso de rescisão do contrato de prestação de serviços com base no número anterior, o tratamento das taxas e despesas já recebidas será regido pelo disposto no Artigo 7º (Cancelamento e Reembolso), aplicado por analogia.
3. Caso o contrato de prestação de serviços seja rescindido por motivos imputáveis à nossa empresa, reembolsaremos as taxas já recebidas.

Artigo 15 (Cessão de direitos e obrigações, etc.)

1. O usuário não poderá, sem o consentimento prévio por escrito da empresa, ceder, transferir, dar em garantia ou de outra forma dispor de sua posição no Contrato de Prestação de Serviços ou dos direitos e obrigações previstos nestes Termos e Condições a terceiros.
2. Caso nossa empresa transfira a totalidade ou parte dos negócios relacionados a este serviço a terceiros (seja por meio de cessão de negócios, cisão societária ou qualquer outra forma) , em decorrência dessa cessão, a posição contratual relativa ao Contrato de Utilização deste Serviço, os direitos e obrigações previstos nestes Termos de Uso, bem como as informações de registro do usuário e outras informações, poderão ser transferidos para o cessionário ou terceiro envolvido na cessão, e o usuário concorda antecipadamente com tal transferência.

Artigo 16 (Alterações ao presente Regulamento)

1. Nossa empresa poderá alterar estes Termos e Condições nos seguintes casos: (1) quando a alteração destes Termos e Condições for compatível com o interesse geral dos usuários; (2) quando a alteração destes Termos e Condições não for contrária ao objetivo do contrato e for considerada razoável, tendo em vista a necessidade da alteração, a adequação do conteúdo após a alteração e outras circunstâncias relacionadas à alteração.
2. Caso haja alteração destes Termos de Uso com base na cláusula anterior, a Empresa divulgará o conteúdo dos Termos alterados e a data de entrada em vigor por meio de publicação em nosso site, e-mail aos usuários ou outros meios razoáveis, até 30 dias antes da data de entrada em vigor. Caso o usuário continue a utilizar este Serviço após a data de entrada em vigor, considerar-se-á que o usuário concordou com a referida alteração.
3. Além dos casos previstos nos dois itens anteriores, a empresa poderá alterar estes Termos de Uso mediante o consentimento individual do usuário.

Artigo 17 (Cláusula de sobrevivência)

Mesmo que o contrato de prestação deste serviço seja rescindido, as disposições dos artigos 5º, 7º a 10º, 15º e 17º a 20º continuarão em vigor.

Artigo 18 (Divisibilidade)

Mesmo que qualquer cláusula destes Termos de Uso, ou parte dela, seja considerada inválida ou inexequível por força de leis, regulamentos ou normas, as demais cláusulas destes Termos de Uso, bem como suas partes, continuarão a ter plena validade.

Artigo 19 (Concertação)

No caso de questões não previstas nestes Termos ou de surgirem dúvidas quanto à interpretação dos mesmos, a Empresa e o usuário deverão dialogar de boa-fé e envidar esforços para chegar a uma solução amigável.

Artigo 20 (Lei aplicável e foro competente)

A lei aplicável a estes Termos e ao Contrato de Prestação de Serviços é a legislação japonesa, e os mesmos serão interpretados de acordo com a legislação japonesa. Caso surja qualquer litígio entre a Empresa e o usuário em relação a este serviço, o Tribunal Distrital de Tóquio ou o Tribunal de Primeira Instância de Tóquio será o foro exclusivo acordado para a primeira instância, dependendo do valor da causa.