As suas informações importantes também
são tratadas com todo o cuidado.

1. Informações pessoais que coletamos

Na prestação do Serviço e no atendimento a consultas gratuitas e orçamentos, a Empresa poderá obter as seguintes informações:

• お客様のお名前、ご連絡先（電話番号、メールアドレス、LINE・WhatsApp等のアカウント情報）、ご住所、生年月日
• ご本人であることの確認のためにお預かりする書類の写し（旅券、運転免許証、在留カード、個人番号カードの表面等。以下「本人確認書類」といいます。）
• Informações sobre o pet que viajará (espécie, raça, idade, número do microchip, histórico de vacinação, estado de saúde etc.)
• Informações sobre o plano de viagem, como país ou região de destino, período previsto da viagem, finalidade da viagem e composição familiar
• Informações relativas a orçamentos, contratos e pagamentos
• Conteúdos recebidos por meio do formulário de contato, e-mail, telefone, LINE, WhatsApp etc.
• 当社サイトのご利用状況（cookie、アクセスログ等。詳細は第9項に記載します）

当社は、個人番号（マイナンバー）を取得しません。個人番号カードを本人確認書類としてご提出いただく場合は、個人番号が記載されていない表面のみをお預かりします。

2. Finalidades de uso

A Empresa utilizará as informações pessoais obtidas dentro dos limites das seguintes finalidades:

• Atendimento a consultas gratuitas e orçamentos, e proposta de cronograma de preparação para a viagem
• Prestação do Serviço (planejamento e gestão do andamento da preparação para a viagem, coordenação de reservas e atendimento junto ao Serviço de Quarentena Animal, comunicação com a parte no exterior etc.)
• NACCS申請等を受任する提携行政書士への情報の連携、および提携行政書士が行うご本人の確認
• 航空会社、現地エージェント、動物病院等との必要な連絡・調整
• Gestão de contratos, pagamentos e cobranças, e trâmites relativos ao pagamento de custos aos parceiros
• Atendimento a consultas e solicitações dos clientes
• Melhoria da qualidade do Serviço e envio de novas informações e comunicados
• Atendimento a exigências legais e demais atividades relacionadas às finalidades acima

3. Fornecimento a terceiros

Exceto nos casos abaixo, a Empresa não fornecerá informações pessoais a terceiros sem o consentimento prévio do cliente:

• Quando exigido por lei
• Quando necessário para proteger a vida, a integridade física ou o patrimônio de uma pessoa e for difícil obter o consentimento do cliente
• 個人情報保護法第27条第1項各号に定めるその他の場合

当社は、利用規約第4条および第10条に基づき、NACCS申請等の遂行および提携行政書士が行うご本人の確認に必要な範囲で、お客様の個人情報および関連資料（本人確認書類を含みます。）を提携行政書士へ提供します。お客様は、利用規約にご同意いただくことにより、当該提供にあらかじめご同意いただいたものとして取り扱います。当社は、当該提供について、個人情報保護法に定めるところに従い記録を作成し、保存します。

渡航先国の政府機関、検疫当局、現地エージェント等（外国にある第三者を含みます。）への提供が必要な場合、当社は、個人情報保護法第28条その他の法令に従い、お客様の同意を得たうえで、必要な範囲で提供します。この場合、当社は、あらかじめ当該外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報および当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を提供します。

4. Terceirização e compartilhamento de informações com parceiros

A Empresa poderá fornecer informações pessoais aos seguintes prestadores e parceiros, na medida necessária à prestação do Serviço. Em todos os casos, as informações fornecidas se limitarão ao necessário à execução da respectiva atividade, e exigiremos dos prestadores e parceiros uma gestão adequada.

• 提携行政書士：NACCS申請等、行政書士法上、行政書士のみが業として行い得る手続は、当社が業務提携する行政書士がお客様から直接受任のうえ行います。当社は、当該手続および提携行政書士が行うご本人の確認に必要な範囲で、お客様の情報および本人確認書類を提携行政書士へ提供します。担当する提携行政書士の名称および行政書士登録番号は、委任状の交付時その他適切な時期にお知らせします。
• Companhias aéreas e transportadoras: Fornecemos as informações necessárias à reserva e à organização dos voos.
• Agentes locais e parceiros no exterior: Fornecemos informações, na medida necessária aos procedimentos no destino, com base no consentimento do cliente ou na legislação.
• Operadoras de pagamento, gestão de contas etc.: Tratam as informações necessárias ao processamento de pagamentos e cobranças.
• 翻訳・システム等の事業者：本サービスの運営に必要な範囲で情報を取り扱います。

5. Medidas de gestão de segurança

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。

• 組織的措置：個人情報を取り扱う担当者および取扱範囲を限定し、取扱いに関する社内規程を整備するとともに、取扱状況を確認できる体制を設けています。
• 人的措置：従業者に対し、個人情報の取扱いに関する教育を行い、秘密保持義務を課しています。
• 物理的措置：本人確認書類その他の書類および記録媒体について、施錠可能な場所での保管、権限のない者による閲覧の防止等の措置を講じています。
• 技術的措置：アクセス権限の管理、通信の暗号化、不正アクセスからの保護等の措置を講じています。本人確認書類の授受は、暗号化された共有領域またはパスワードを設定したファイルにより行います。
• 委託先・提携先の監督：委託先・提携先に対し、本ポリシーと同等の管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

6. Solicitações de divulgação, correção, suspensão de uso etc.

O cliente pode solicitar a divulgação, correção, adição, exclusão, suspensão de uso ou suspensão do fornecimento a terceiros das suas informações pessoais em poder da Empresa. Ao receber a solicitação, confirmaremos a identidade do titular e responderemos sem demora, conforme a legislação. Para o procedimento, entre em contato pelo canal de atendimento indicado ao final desta página.

7. Período de conservação das informações pessoais

当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り個人情報を保管し、保管の必要がなくなった個人情報は、適切な方法で消去または廃棄します。本人確認書類の写しについては、当該案件の完了後、法令上保存が必要とされる期間の経過をもって廃棄します。

8. 苦情のお申出

当社の個人情報の取扱いに関するご意見・苦情は、本ページ末尾のお問い合わせ窓口までお申し出ください。当社は、これに適切かつ迅速に対応します。なお、個人情報保護委員会に対して苦情を申し出ることもできます。

9. cookie・アクセス解析について

O nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de análise de acesso para compreender o uso do site e melhorar os serviços. As informações coletadas por esses meios incluem o tipo de navegador, as páginas visitadas, a data e a hora de acesso etc., mas não identificam, por si sós, uma pessoa específica. Você pode recusar o recebimento de cookies nas configurações do navegador; nesse caso, porém, algumas funções do nosso site poderão ficar indisponíveis.

10. 本ポリシーの変更

A Empresa poderá revisar esta Política em razão de alterações na legislação, mudanças no conteúdo dos serviços e outros fatores. O conteúdo revisado entrará em vigor a partir da sua publicação no site da Empresa.