INFORMACIÓN LEGAL
Información conforme a la Ley de
Transacciones Comerciales Específicas de Japón
Le informamos de los aspectos importantes, como el prestador del servicio, las tarifas, el pago y las cancelaciones.
INFORMACIÓN LEGAL
Información de la empresa y condiciones de la transacción
Conforme a la Ley de Transacciones Comerciales Específicas de Japón, a continuación se detallan la información de nuestra empresa y las condiciones de contratación del servicio. Si tiene cualquier duda, no dude en consultarnos a través del formulario de contacto o por teléfono.
| Empresa vendedora | PetAir Co., Ltd. |
|---|---|
| Responsable de la gestión | Kohei Niimiya |
| Sede | 〒171-0022 Minami-Ikebukuro 2-45-2-3605, Toshima-ku, Tokio |
| Número de teléfono | 03-4500-5308 |
| Horario de atención | Todos los días (incluidos fines de semana y festivos), 9:00–20:00 |
| Dirección de correo electrónico | Se facilitará sin demora previa solicitud. Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros a través del formulario. |
| Precio de venta | Las tarifas básicas son: Curso A (Japón → extranjero) desde ¥150,000; Curso B (ida y vuelta) desde ¥220,000; Curso C (extranjero → Japón / regreso) desde ¥150,000 (en todos los casos, impuestos no incluidos). Varían según el destino, el tipo de mascota, el plazo de preparación y otros factores; le indicaremos el importe exacto en un presupuesto individual. |
| Gastos necesarios distintos del precio del servicio | Correrán a cargo del cliente, como gastos reales aparte, los gastos de consulta veterinaria, vacunación y pruebas de anticuerpos en la clínica veterinaria, el coste de implantación del microchip, la tarifa aérea, la compra del transportín, las tasas de entrada y los gastos de cuarentena locales del país de destino, así como otros gastos opcionales. |
| Forma de pago | Transferencia bancaria (SBI Sumishin Net Bank y GMO Aozora Net Bank) y pago con tarjeta de crédito a través de Square. Para clientes corporativos, aceptamos el pago mediante factura. |
| Plazo de pago | En principio, la tarifa del servicio se abona por adelantado y en un único pago en el momento de la contratación. |
| Plazo de prestación del servicio | Tras la contratación, le acompañamos de forma continua hasta el día de la salida, conforme al calendario inverso diseñado en la reunión inicial. La duración necesaria varía considerablemente según el destino. Si se requiere la prueba de anticuerpos de la rabia, se genera un periodo de espera de 180 días o más desde la extracción de sangre, y también para otros destinos es habitual prever varios meses de preparación. Dado que las pruebas y los documentos necesarios cambian según el destino y la época, le indicaremos el calendario inverso concreto de forma individual en la consulta gratuita. |
| Cancelación y reembolsos | Si, una vez formalizado el contrato, el cliente cancela por motivos propios, en principio no se reembolsarán los importes abonados. Lo mismo se aplica a los gastos reales, como los gastos de clínica veterinaria, los gastos de pruebas, las tasas de solicitud y las tarifas aéreas. Encontrará los detalles en los términos de servicio y en la documentación contractual. No obstante, si el servicio no puede prestarse por causas imputables a nuestra empresa, procederemos al reembolso. |
| Despacho de gestores administrativos asociado | La elaboración y presentación de las solicitudes ante el Servicio de Cuarentena Animal corren a cargo del despacho de gestores administrativos con el que colaboramos. El nombre del despacho asociado y su número de registro de gestor administrativo se comunican individualmente en la documentación entregada en el momento de la contratación. La elaboración y presentación de los documentos las realiza dicho despacho sobre la base del mandato otorgado por el cliente (el poder de representación se cumplimenta al formalizar el contrato y nuestra empresa se encarga de su tramitación). Los honorarios del gestor administrativo se indican dentro del importe total en el presupuesto y se facturan con su partida claramente identificada en la factura. |
| Entidades colaboradoras (agencias) | Los vuelos chárter en jet privado para empresas y clientes VIP se ofrecen a través de la compañía de chárteres aéreos con la que mantenemos un contrato de agencia. |
| Reclamaciones y consultas | Atendemos a través de nuestro formulario de contacto, de la cuenta oficial de LINE y por teléfono (03-4500-5308). |
Esperamos su consulta sobre el viaje.
En una consulta gratuita de 30 minutos le orientamos según su plan de viaje: confirmación de las condiciones de contratación, presupuestos y mucho más. También son bienvenidas las consultas que aún están en fase de estudio.
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