INFORMACIÓN LEGAL
De conformidad con la Ley de Transacciones Comerciales Específicas
Notación basada en
A continuación, le informamos sobre aspectos importantes como los proveedores del servicio, las tarifas, los pagos y las cancelaciones.
INFORMACIÓN LEGAL
Información sobre la empresa y condiciones comerciales
De conformidad con la Ley de Transacciones Comerciales Específicas, a continuación se detallan los datos de nuestra empresa y las condiciones de contratación de nuestros servicios. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por teléfono.
| Distribuidor | PetAir Inc. |
|---|---|
| Responsable de la gestión | Kohei Shingu |
| Ubicación. | 2-45-2-3605 Minami Ikebukuro, Toshima-ku, Tokio 171-0022, Japón |
| Número de teléfono | 03-4500-5308 |
| Horario de apertura | Días laborables, fines de semana y festivos: de 9:00 a 20:00 |
| dirección de correo electrónico | Si se nos solicita, facilitaremos la información sin demora. Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros a través del formulario. |
| Precio de venta | La tarifa básica es, para el Plan A (Japón → extranjero), a partir de 150 000 yenes; para el Plan B (ida y vuelta), a partir de 220 000 yenes; y para el Plan C (extranjero → Japón / regreso a Japón), a partir de 150 000 yenes (en todos los casos, sin incluir impuestos). El precio puede variar en función del destino, el tipo de mascota y el plazo de preparación, entre otros factores; le facilitaremos el importe exacto mediante un presupuesto personalizado. |
| Gastos adicionales al precio del producto | Los gastos de consulta, vacunación y análisis de anticuerpos en la clínica veterinaria, así como los gastos de implantación del microchip, el billete de avión, la compra de la jaula de transporte, las tasas de entrada al país de destino y los gastos de cuarentena in situ, y cualquier otro gasto opcional, correrán a su cargo según los gastos reales. |
| Forma de pago | Transferencia bancaria (Sumishin SBI Net Bank y GMO Aozora Net Bank) y pago con tarjeta de crédito a través de Square. Para los clientes empresariales, se admite el pago mediante factura. |
| Plazo de pago | Por regla general, la tarifa del servicio se abonará por adelantado y en un solo pago en el momento de la contratación. |
| Periodo de prestación del servicio | Una vez formalizado el contrato, le prestaremos asistencia de forma continua hasta el día de la salida, siguiendo el calendario retroactivo diseñado en nuestras reuniones. La duración del proceso varía considerablemente en función del destino. En caso de que sea necesario realizar una prueba de anticuerpos contra la rabia, hay que contar con un periodo de espera de al menos 180 días desde la extracción de sangre; por lo general, también hay que prever un periodo de preparación de varios meses para otros destinos. Dado que los exámenes y documentos necesarios varían según el destino y la época del año, le informaremos de forma personalizada sobre el calendario retroactivo concreto durante la consulta gratuita. |
| Cancelaciones y reembolsos | En caso de que, una vez formalizado el contrato, el cliente decida cancelarlo por motivos personales, por regla general no se reembolsará el importe abonado. Lo mismo se aplica a los gastos reales, tales como los de la clínica veterinaria, las pruebas, las tasas de tramitación y los billetes de avión. Encontrará más detalles al respecto en las condiciones de uso y en el contrato. No obstante, si no pudiéramos prestar este servicio por causas imputables a nuestra empresa, se procederá al reembolso. |
| Despacho de administradores jurídicos asociado | La elaboración y presentación de la documentación ante la Oficina de Cuarentena Animal correrá a cargo de un despacho de administradores jurídicos con el que nuestra empresa mantiene un acuerdo de colaboración. El nombre y el número de registro del administrador jurídico asociado se le comunicarán de forma individual en la documentación que se le entregue en el momento de la firma del contrato. La redacción y presentación de los documentos correrá a cargo de dicho despacho, en virtud de la autorización que nos conceda el cliente (la carta de autorización deberá cumplimentarse en el momento de la firma del contrato, y nuestra empresa se encargará de tramitarla). Los honorarios del administrador administrativo se incluirán en el importe total del presupuesto y se facturarán indicando claramente su concepto en la factura. |
| Socios (agencias) | En cuanto al alquiler de aviones privados para empresas y clientes VIP, le informaremos a través de las empresas de alquiler de aviones con las que tenemos acuerdos de representación. |
| Servicio de atención a reclamaciones y consultas | Nuestro formulario de contacto, nuestra cuenta oficial de LINE y por teléfono (03-4500-5308) nos encargaremos de ello. |
Estamos a su disposición para cualquier consulta sobre su viaje.
Le ofreceremos asesoramiento personalizado para adaptarnos a sus planes de viaje, ya sea para confirmar las condiciones de la transacción o solicitar un presupuesto, durante una consulta gratuita de 30 minutos. También le invitamos a consultarnos aunque aún esté valorando sus opciones.
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