セールス・お客様対応スタッフ(正社員)募集
ワンちゃん・猫ちゃんと一緒に海外へ渡る。海外から日本へ帰ってくる。
PetAirJPNは、そんなご家族の移動を支える国際ペット輸送の専門会社です。
ご相談が年々増えるなか、お客様の最初の窓口となるセールス・お客様対応スタッフ(正社員)と、手続きを支えるColaboradores externosを募集します。
「この子と一緒に海外へ行けるのか」「何から始めればいいのか」
不安を抱えたご家族の話をじっくり聞き、渡航までの道筋を一緒に描く仕事です。
営業・接客・カスタマーサポートの経験がそのまま活きます。経験者の方は特に歓迎します。
手続きの専門知識は、入社後に一つずつ覚えていただければ大丈夫です。
【正社員の仕事内容】
- お問い合わせへの対応(公式LINE・メール・電話)
- オンライン面談でのヒアリングと、渡航までの流れのご説明
- お見積りの作成・ご提案、ご契約までのフォロー
- ご契約後のお客様との連絡窓口(進み具合のご案内・ご質問への対応)
- 社内の手続き担当・提携先との情報共有
- 海外のお客様・提携先とのメール対応(英語)
お仕事は基本的にオンラインで進めます(月1〜2回程度、池袋オフィスへの出社あり)。
[Lo que ofrece trabajar con nosotros]
- ご相談から成約まで、一人のお客様に長く寄り添える
- 成約に応じたインセンティブ(歩合)で、成果が収入に反映される
- 「無事に一緒に着きました」という感謝が直接届く
- リモート中心で、生活と両立しやすい働き方
- 国際ペット輸送という、ほかでは得にくい専門性が身につく
【正社員の応募要件】
Imprescindible
- お客様対応の経験(営業・接客・カスタマーサポート・コールセンターなど。業界は問いません)
- 英語でのメールの読み書きができる方
- 基本的なPCスキル(メール、ビデオ会議、スプレッドシートなど)
- 自宅でオンライン業務ができる環境がある方
歓迎
- 法人・個人向けの営業経験、提案型の販売経験(特に歓迎)
- 旅行会社、引越し、留学・移住サポート、航空・物流などで、お客様の手続きを支えた経験
- ペット業界(動物病院・ペットショップ・トリミングサロンなど)での勤務経験
- ペットの輸出入・国際輸送に関わった経験(即戦力として優遇)
- 英語での会話、海外での生活経験
[Requisitos para colaboradores externos]
Para quienes prefieran trabajar como colaboradores externos, damos la bienvenida a perfiles como los siguientes.
- Personas con experiencia en tareas de exportación e importación de mascotas o con conocimientos sobre animales
- Personas capaces de leer, escribir y conversar en inglés
- Personas que deseen ajustar su volumen de trabajo y avanzar a su propio ritmo
El trabajo se organiza por proyectos; el alcance de las tareas y el esquema de retribución deseado podrán tratarse con flexibilidad durante la entrevista.
[Condiciones, salario y retribución]
«Personal de plantilla»
月給25万円〜35万円(経験・スキルにより決定)+ 成約に応じたインセンティブあり
昇給年1回・賞与年2回(業績に応じて)・時間外勤務手当は全額支給
社会保険完備・交通費支給(出社時)・試用期間2か月
«Colaboradores externos»
Retribución por proyecto, que varía según el número de encargos y el volumen de trabajo asumido.
* Los detalles del esquema de retribución se explicarán durante la entrevista.
[Cómo presentar su candidatura]
下記の「公式LINE」から、ご希望の働き方(正社員/業務委託)を添えてご応募ください。
1. 自己紹介・これまでのご経験がわかる書類の送付
2. オンライン面談
3. Ajuste de condiciones y fecha de incorporación (o de inicio del contrato)
ご家族と一緒に新しい土地へ向かうワンちゃん・猫ちゃんのために、あなたの経験を活かしてみませんか。
ご応募をお待ちしています。
Enviar candidatura por la cuenta oficial de LINE
🤖 [NUEVO] ¡También buscamos ingeniero/a de IA (IA generativa y automatización de procesos)!
Es el primer puesto de PetAir dedicado en exclusiva a la IA, para llevarla al día a día del transporte internacional de mascotas.
Si le interesan la IA generativa, la automatización de procesos o el diseño de bases de conocimiento, no deje de consultar los detalles.