법적 정보
특정상거래법에
~에 근거한 표기
서비스 제공 업체, 요금, 결제, 취소 등 주요 사항을 안내해 드립니다.
법적 정보
사업자 정보 및 거래 조건
특정상거래법에 따라 당사의 사업자 정보 및 서비스 거래 조건을 기재하고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 문의 양식이나 전화로 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
| 판매 사업자 | 주식회사 PetAir |
|---|---|
| 운영 책임자 | 신구 항평 |
| 위치 | 우)171-0022 도쿄도 토시마구 미나미이케부쿠로 2-45-2-3605 |
| 전화번호 | 03-4500-5308 |
| 영업 시간 | 평일, 토·일·공휴일 9:00~20:00 |
| 이메일 주소 | 요청이 있을 경우 지체 없이 공개하겠습니다. 문의 사항은 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다. |
| 판매 가격 | 기본 요금은 A 코스(일본→해외) 150,000엔~, B 코스(왕복) 220,000엔~, C 코스(해외→일본/귀국) 150,000엔~입니다(모두 세금 별도). 여행지·반려동물 종류·준비 기간 등에 따라 변동되며, 정확한 금액은 개별 견적을 통해 안내해 드립니다. |
| 상품 대금 이외의 필수 요금 | 동물병원에서의 진료·백신 접종·항체 검사 비용, 마이크로칩 삽입 비용, 항공 운임, 크레이트 구입비, 여행지의 입국 수수료·현지 검역 비용, 그 외 선택적 비용은 별도로 실비를 부담하셔야 합니다. |
| 결제 방법 | 은행 송금(스미신 SBI 인터넷은행·GMO 아오조라 인터넷은행) 및 Square를 통한 신용카드 결제. 법인 고객님께는 청구서 결제를 지원합니다. |
| 지급 시기 | 원칙적으로 계약 시 서비스 요금을 일괄 선불로 납부하셔야 합니다. |
| 서비스 제공 시기 | 계약 체결 후, 상담을 통해 수립한 역산 일정에 따라 출발일까지 지속적으로 지원해 드립니다. 소요 기간은 여행지에 따라 크게 다릅니다. 광견병 항체 검사가 필요한 경우 채혈 후 180일 이상의 대기 기간이 발생하며, 그 외의 여행지에서도 수개월 단위의 준비 기간을 예상하시는 것이 일반적입니다. 필요한 검사 및 서류는 여행지나 시기에 따라 달라지므로, 구체적인 역산 일정은 무료 상담 시 개별적으로 안내해 드립니다. |
| 취소 및 환불 | 계약 체결 후 고객님의 사정으로 취소하시는 경우, 원칙적으로 지불하신 요금은 환불해 드릴 수 없습니다. 동물병원 비용·검사 비용·신청 수수료·항공 운임 등의 실비에 대해서도 마찬가지입니다. 자세한 내용은 이용약관 및 계약서에서 안내해 드립니다. 단, 당사의 귀책사유로 인해 본 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 환불해 드립니다. |
| 제휴 행정사 사무소 | 동물검역소에 제출할 신청서 작성 및 신청은 당사와 업무 제휴를 맺고 있는 행정서사 사무소가 담당합니다. 제휴 행정서사 사무소의 명칭 및 행정서사 등록 번호는 계약 시 서면을 통해 개별적으로 안내해 드립니다. 서류 작성 및 신청은 고객님의 위임에 따라 해당 사무소에서 진행합니다(위임장은 계약 시 작성해 주시면 당사에서 전달해 드립니다). 행정사 수수료는 견적 시 총액에 포함하여 안내해 드리며, 청구서에 항목을 명시하여 청구해 드립니다. |
| 제휴사(대리점) | 법인 및 VIP 대상 전용기 전세 서비스에 대해서는, 당사가 대리점 계약을 체결한 항공 전세 회사를 통해 안내해 드립니다. |
| 불만 및 문의 창구 | 당사 문의 양식, LINE 공식 계정, 전화(03-4500-5308)에서 접수해 드립니다. |
여행 관련 상담을 기다리고 있습니다.
거래 조건 확인이나 견적 등, 30분간의 무료 상담을 통해 고객님의 여행 계획에 맞춰 안내해 드립니다. 아직 검토 중인 사항에 대한 상담도 환영합니다.
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