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EMPRESAS Y CLIENTES VIP
Traslados por trabajo al extranjero, varios animales, calendarios ajustados o viajes que exigen discreción. Un directivo responsable supervisa el avance dentro de PetAir y define el ámbito de responsabilidad y la vía de contacto para cada parte implicada.
COORDINACIÓN CONCIERGE
En PetAirJPN, al margen del flujo de servicio habitual, disponemos de un canalexclusivo para clientes corporativos y VIP. Lo que asumimos aquí es, precisamente, la preparación necesaria para que el día del viaje no ocurra nada: organigrama de equipo dedicado, doble revisión de la documentación, atención al entorno de transporte y el recorrido más corto en el aeropuerto. Damos forma, una a una, a esas preparaciones poco visibles y lo articulamos todo dejando clara la responsabilidad de cada parte.
De la puerta de su casa al aeropuerto,
por el recorrido más corto y discreto.
No se lo mostramos con la palabra «tranquilidad», sino con elementos concretos preparados antes del gran día: organigrama de equipo dedicado, doble revisión de la documentación, atención al entorno de transporte y el recorrido más corto. Todo ello se ofrece dejando clara la responsabilidad de cada parte.
Como documento que recoge quién asume cada función, le entregamos elOrganigrama de equipo dedicado. Además del responsable dedicado habitual, el representante de la empresa o un responsable de área supervisa el avance dentro de PetAir. Sus consultas a PetAir las recibe el responsable dedicado, que organiza además el calendario y quién contacta con cada parte implicada.
Si así lo desea, firmamos un acuerdo de confidencialidad. Su nombre, la fecha del viaje y los datos de su mascota no se revelan a terceros más allá de lo necesario para el servicio, conforme a lo establecido en el contrato.
La información que organizamos nosotros y la documentación que elabora un profesional habilitado. Tras unaDoble revisiónen dos fases, se avanza a la presentación. En los casos de varias familias o varios animales, también ordenamos las partes que pueden compartir calendario y le indicamos por separado el alcance de PetAir y el ámbito de los colaboradores.
Elegimos el vuelo teniendo en cuenta la temperatura, la presión y el tiempo de embarque, y avanzamos siguiendo el entorno de transporte en la medida de lo posible. Los hitos de salida y llegada se notifican al contacto que usted designe. Aunque estén separados, sabrá en todo momento dónde se encuentra su mascota.
Cuando el tiempo apremia —«la fecha de incorporación no se puede mover», «necesito viajar antes de cierto evento»—, construimos la ruta y el recorrido del día dentro de lo viable para cada destino. Y si el plazo queda por debajo del periodo de preparación habitual, también le explicamos con franqueza los riesgos que ello implica.
De la recopilación, la organización y el seguimiento nos ocupamos nosotros; de la elaboración y presentación de los documentos ante organismos oficiales se encargaProfesionales cualificados. Nuestra empresa organiza la información y facilita las comunicaciones y la coordinación de fechas necesarias para reservar cita con el Servicio de Cuarentena Animal. Confiamos en que una estructura con responsabilidades claras sea un elemento de juicio valioso, especialmente para empresas y figuras públicas.
Que el día de cruzar la frontera
transcurra sin incidentes y en calma.
Se trata de casos en los que varias familias se trasladan al extranjero al mismo tiempo. Escuchamos la situación de las mascotas de cada familia y avanzamos combinando un calendario base común con las circunstancias particulares de cada una. Un responsable dedicado centraliza las consultas a PetAir y la facturación de nuestra parte, y los encargos a colaboradores, el reparto de costes y los interlocutores quedan especificados en el contrato.
Para quienes trasladan su residencia principal al extranjero o viajan con regularidad para pasar temporadas con su mascota en una segunda residencia. Diseñamos un plan pensado para varios viajes al año.
Le atendemos con una gestión discreta que incluye la fecha del viaje, el vuelo y el recorrido más corto en el aeropuerto. Su nombre y las fechas se tratan bajo acuerdo de confidencialidad. Si desea viajar en jet privado, se lo proponemos a través de la compañía de chárter aéreo con la que colaboramos.
Casos con poco margen de tiempo, como «me acaban de comunicar un traslado dentro de unos meses». Le presentamos las rutas viables para cada destino y le explicamos con franqueza dónde están los riesgos, para que decida con toda la información.
Nuestra empresa mantiene un contrato de agencia asociada con un bróker mundial de vuelos chárter y, si usted lo desea, le proponemos un chárter de jet privado. Es una opción muy a tener en cuenta cuando se quiere evitar el esfuerzo de un vuelo comercial o las escalas.
* La viabilidad varía según la aeronave, la ruta y el estado de la mascota; la decisión final sobre el embarque corresponde a la aerolínea o a la compañía de chárter.
Información y presupuestos
En los chárteres de jet privado, el presupuesto varía considerablemente según la aeronave, la ruta y la temporada. Le facilitamos los detalles en una consulta individual.
Si nos indica el destino, sus circunstancias y el grado de urgencia, le haremos llegar el organigrama del equipo dedicado y las líneas maestras del plan viable. El formulario de contacto es el mismo canal habitual; le rogamos que indique «Consulta empresas/VIP». El responsable que supervisa el proceso se pondrá en contacto con usted.
Nuestro horario de atención es de 9:00 a 20:00, todos los días, incluidos fines de semana y festivos. Si tiene urgencia, también puede escribirnos por LINE o WhatsApp.
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