Die 50 häufigsten Fragen
zu Auslandsreisen mit Haustieren

Die erforderliche Vorbereitungszeit hängt stark vom Zielland ab. In manchen Fällen sind mehrere Monate Vorlauf nötig. Wenden Sie sich daher frühzeitig an uns, sobald Zielland und ungefährer Reisezeitraum feststehen.

Ja. Sobald die infrage kommenden Länder und der ungefähre Zeitraum bekannt sind, können wir die nötigen Prüfpunkte und den voraussichtlichen Vorbereitungszeitraum mit Ihnen durchgehen.

Ja. Die grundlegenden Besprechungen und die Begleitung des Ablaufs erfolgen online. Bei Terminen vor Ort oder erforderlichen Fahrten beraten wir Sie individuell je nach Region und Anliegen.

Teilen Sie uns zunächst Abreiseland, Zielland, Wunschtermin und die Angaben zu Ihrem Tier mit. Ob der Zeitplan machbar ist, klären wir nach Prüfung der Quarantänebedingungen, Untersuchungen und Verfügbarkeit bei den Fluggesellschaften.

Das hängt von Land, Tierart, Impfhistorie, Untersuchungen und Zwischenstopps ab. Manchmal geht es in wenigen Wochen, manchmal dauert es mehrere Monate oder länger – eine pauschale Zeitangabe machen wir daher nicht.

Öffnen Sie unseren offiziellen LINE-Account und buchen Sie über den Menüpunkt "Online-Beratung reservieren". Auch allgemeine Anfragen können Sie uns über den offiziellen LINE-Account senden.

Nennen Sie uns Abreiseland und Zielland, den ungefähren Zeitraum, Art, Alter und Anzahl Ihrer Hunde oder Katzen sowie bereits gebuchte Flüge oder durchgeführte Untersuchungen. Sensible Daten wie Passnummern müssen Sie beim Erstgespräch nicht übermitteln.

Sie können sich zu Reisen von Japan ins Ausland, vom Ausland nach Japan sowie zu Hin- und Rückreisen beraten lassen. Ob eine Betreuung möglich ist, klären wir individuell anhand von Tierart, Land, Reisezeitraum und den Bedingungen der Fluggesellschaft.

PetAir erstellt und stellt keine Anträge bei Behörden. Wenn Verwaltungsverfahren oder rechtliche Beurteilungen erforderlich sind, verweisen wir Sie an qualifizierte Fachleute wie Verwaltungsrechtsexperten (Gyoseishoshi) und legen die Zuständigkeiten individuell fest.

Ja. Bei der Aufbereitung der nötigen Informationen und der Planung des Vorgehens beraten wir Sie gern. Wenn Tätigkeiten wie das Erstellen und Einreichen von Antragsdaten erforderlich sind, die qualifizierten Fachleuten vorbehalten sind, vermitteln wir Sie an entsprechende Experten wie Verwaltungsrechtsexperten (Gyoseishoshi).

Ihre Anfragen an PetAir und die Begleitung des Ablaufs übernimmt eine feste Ansprechperson. In manchen Fällen bitten wir Sie jedoch, Rückfragen, Reservierungen oder Tierarztbesuche bei Fluggesellschaften und Tierkliniken selbst zu übernehmen. Wer was übernimmt, teilen wir Ihnen vorab mit.

Wir prüfen Ihre Situation und den gewünschten Umfang und beraten Sie entsprechend. Wenn die Zuständigkeiten aufgeteilt werden, legen wir die Rollen von PetAir, Ihnen sowie Fachleuten und Partnern vor Vertragsabschluss klar fest.

Beratung und Informationsaustausch können online erfolgen. Schritte wie die Behandlung in der Tierklinik, das Beschaffen von Originaldokumenten oder die Abfertigung am Flughafen lassen sich jedoch nicht ausschließlich online abschließen.

Ja. Wir unterstützen auch Unternehmensanfragen, etwa zu Haustierreisen von Entsandten und ihren Familien. Anzahl der Fälle, Zeiträume und interne Abrechnungsbedingungen klären wir und schlagen Ihnen ein passendes Vorgehen vor.

Ja. Das Erstgespräch und das Angebot sind kostenlos. Nach Prüfung der Bedingungen nennen wir Ihnen vor Vertragsabschluss die Servicegebühren und die voraussichtlichen Auslagen.

Neben den Servicegebühren können Auslagen anfallen, etwa für Untersuchungen, Impfungen und Bescheinigungen, Flugfracht, Transportbox, Quarantäne, Tierklinik und Partner vor Ort. Im individuellen Angebot schlüsseln wir alles für Sie auf.

Das Angebot erstellen wir, nachdem wir Abreiseland und Zielland, Tierart und Größe, Anzahl der Tiere, Wunschzeitraum sowie erforderliche Untersuchungen und Leistungen vor Ort geprüft haben. Positionen, die sich später ändern können, etwa durch Flugfracht oder Wechselkurse, kennzeichnen wir ausdrücklich.

Wir akzeptieren Kreditkarte und Banküberweisung. Zahlungszeitpunkt und Nutzungsbedingungen entnehmen Sie bitte dem Angebot und den Vertragsunterlagen.

Je nach Bedingungen können Rabatte in Anspruch genommen werden. Die betreffenden Grundpreise, die Kombinierbarkeit und die Voraussetzungen entnehmen Sie bitte der Preisseite und Ihrem individuellen Angebot.

Änderungs- und Stornierungskosten hängen vom Vertragsinhalt und vom Stand der Organisation ab. Bitte prüfen Sie die Vertragsbedingungen vor der Buchung. Zusätzlich können die Regelungen der Fluggesellschaften und Partner gelten.

Ja. Sie hängen von Abreiseland, Zielland, Tierart, Zwischenstopps, Reisezeitraum und weiteren Faktoren ab. Wir prüfen die aktuellen Informationen der jeweiligen Behörden, des Animal Quarantine Service des japanischen Landwirtschaftsministeriums (MAFF) und der genutzten Fluggesellschaft und bereiten alles entsprechend auf.

Geprüft werden gegebenenfalls Gesundheitszeugnisse, Impfnachweise, Untersuchungsergebnisse sowie Genehmigungen und Anmeldungen für Aus- und Einfuhr. Die erforderlichen Bezeichnungen, Formulare und Ausstellungszeitpunkte unterscheiden sich jedoch von Land zu Land.

In vielen Ländern und Regionen gehört ein Mikrochip zu den Bedingungen. Norm, Zeitpunkt der Implantation und Reihenfolge im Verhältnis zur Impfung können jedoch abweichen. Prüfen Sie vor dem Eingriff in der Tierklinik die aktuellen Bedingungen des Ziellandes.

Erforderliche Anzahl, Gültigkeitsdauer und Impfzeitpunkt hängen vom Land bzw. der Region und der bisherigen Impfhistorie ab. Entscheiden Sie nicht auf eigene Faust, sondern prüfen Sie die aktuellen Bedingungen der Behörden des Ziellandes und des Animal Quarantine Service.

Ob der Test erforderlich ist sowie Zeitpunkt der Blutentnahme, zugelassenes Labor und Wartezeit hängen vom Zielland ab. Ist ein Test nötig, kann sich die Vorbereitung deutlich verlängern – eine frühzeitige Klärung ist daher wichtig.

Nach Prüfung der Anforderungen des Ziellandes lassen Sie Ihr Tier tierärztlich untersuchen und sich das Zeugnis ausstellen. Mitunter sind ein vorgeschriebenes Formular, eine amtliche Bestätigung oder eine Ausstellungsfrist vorgegeben.

Die Bedeutung unterscheidet sich je nach Land und Region. Mal ist ein offizielles Dokument wie in der EU gemeint, mal wird der Begriff umgangssprachlich für das gesamte Unterlagenpaket verwendet. Wir klären daher, welche Dokumentbezeichnungen und Bedingungen im Zielland gelten.

Für Japan informiert der Animal Quarantine Service des Landwirtschaftsministeriums (MAFF), für das Ausland die Regierungsstellen und Botschaften des Ziellandes; die Transportbedingungen entnehmen Sie bitte den offiziellen Informationen der genutzten Fluggesellschaft. Die Vorschriften können sich ändern.

Das hängt von Fluggesellschaft, Strecke, Größe und Art des Tieres sowie den Vorschriften des Landes ab. Ob Ihr Tier in der Kabine, als aufgegebenes Gepäck oder als Fracht reist, klären wir individuell.

Zur reinen Flugzeit kommen die Zeiten für die Abfertigung am Flughafen, das Umsteigen, die Quarantäne und die Übergabe hinzu. Auch macht es einen großen Unterschied, ob es ein Direktflug oder ein Flug mit Zwischenstopp ist.

Zu prüfen sind die Vorschriften am Zwischenstopp, die Umsteigezeit, der Umgang mit dem Tier, zusätzliche Unterlagen und saisonale Beschränkungen. Aus den möglichen Routen vergleichen wir Belastung und Bedingungen.

Die Box muss den von der Fluggesellschaft angewandten IATA Live Animals Regulations und ähnlichen Vorgaben entsprechen: ausreichend Raum, damit das Tier natürlich stehen, sich umdrehen und liegen kann, sowie Belüftung und Stabilität. Maßgeblich sind letztlich die Zulassungsbedingungen der genutzten Fluggesellschaft.

In manchen Fällen ist das möglich, jedoch gelten Beschränkungen bei den Außenmaßen der Transportbox, dem Gesamtgewicht, den einsetzbaren Flugzeugtypen und der Flughafenausstattung. Wir prüfen die Machbarkeit anhand von Rasse, Gewicht, Widerristhöhe, Körperlänge und Wunschstrecke.

Der Umgang mit Tränke und Futter unterscheidet sich je nach Fluggesellschaft, Strecke und Flugdauer. Folgen Sie bei Futtermenge und Medikamentengabe vor dem Abflug den Anweisungen Ihres Tierarztes und der Fluggesellschaft.

Je nach Temperatur sowie Hunde- oder Katzenrasse können Fluggesellschaften die Annahmezeiten oder -zeiträume einschränken. Wir prüfen die Temperaturen an Abflug-, Zwischenstopp- und Ankunftsort sowie die aktuellen Beförderungsbedingungen.

Da es sich um den Transport eines Lebewesens handelt, können Sicherheit und Transportfähigkeit nicht pauschal garantiert werden. Wir prüfen Gesundheitszustand, Temperaturen, Route und die Bedingungen der Fluggesellschaft und suchen nach Optionen, die die Belastung der Reise möglichst gering halten.

Bei kurzköpfigen Rassen gelten wegen der Belastung der Atmung je nach Fluggesellschaft und Jahreszeit Beförderungsbeschränkungen. Wir prüfen Rasse, Gesundheitszustand, Temperaturen und Strecke und wägen die Möglichkeiten unter Einbeziehung der Einschätzung von Tierarzt und Fluggesellschaft ab.

Je nach Gesundheitszustand, Stadium der Trächtigkeit und den Vorschriften der Fluggesellschaft ist eine Reise unter Umständen nicht möglich. Sprechen Sie zunächst mit Ihrem Tierarzt und klären Sie, welche Atteste und Bedingungen die Fluggesellschaft verlangt.

Das Mindestalter hängt von den Einreisebedingungen des Landes, den Zeitpunkten für Impfungen und Untersuchungen sowie den Vorschriften der Fluggesellschaft ab. Wir entscheiden nicht allein nach dem Alter in Monaten, sondern prüfen den Zeitplan ab der Geburt individuell.

Wichtig ist, Ihr Tier frühzeitig an eine geeignete Transportbox zu gewöhnen und in einer ruhigen, dem gewohnten Alltag ähnlichen Umgebung zu üben. Lassen Sie sich bei Futter, Flüssigkeit und Gesundheitsvorsorge von Ihrem Tierarzt beraten.

Bitte verabreichen Sie nichts auf eigene Faust. Sprechen Sie die Gabe von Medikamenten unbedingt mit Ihrem Tierarzt ab und prüfen Sie auch die Vorschriften der genutzten Fluggesellschaft. Beim Lufttransport können Einschränkungen gelten.

Ja. Wir prüfen die Vorbereitungen im Abreiseland und die japanischen Tierquarantänebedingungen und planen die nötigen Schritte rückwärts vom geplanten Rückreisedatum.

Je nach Tierart und Abreiseregion können eine vorherige Anmeldung bzw. ein Antrag sowie eine Wartezeit erforderlich sein. Prüfen Sie die aktuellen Hinweise des Animal Quarantine Service des Landwirtschaftsministeriums (MAFF) und bereiten Sie sich mit ausreichend Vorlauf vor.

Ob die erforderlichen Nachweise und Bedingungen erfüllt sind, entscheidet über die Dauer der Quarantäneabfertigung und eine eventuelle Quarantäneunterbringung. Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen des Animal Quarantine Service anhand von Abreiseland, Tierart und Stand der Vorbereitung.

Ort und Ablauf der Übergabe unterscheiden sich je nachdem, ob Ihr Tier in der Kabine, als aufgegebenes Gepäck oder als Fracht reist. Folgen Sie den Hinweisen der genutzten Fluggesellschaft, des Flughafens sowie von Quarantäne und Zoll.

Quarantäne- und Zollverfahren werden nach den Gesetzen des jeweiligen Landes von den Behörden oder zugelassenen Fachleuten und Dienstleistern durchgeführt. PetAir bereitet die nötigen Informationen und den Ablauf auf und vermittelt bei Bedarf Fachleute und Partner.

In manchen Fällen ist das möglich. Wir prüfen Anzahl der Tiere, Tierart, Anzahl der Transportboxen sowie die Beschränkungen von Fluggesellschaft und Zielland und klären individuell, ob alle Tiere im selben Flug befördert werden können.

Die Vorschriften unterscheiden sich je nach Kombination aus Tierart und Land erheblich. Teilen Sie uns Tierart, Abreiseland, Zielland und Wunschzeitraum mit – wir prüfen dann, ob eine Betreuung möglich ist.

Ja. Aufgrund von Gesundheitszustand, Temperaturen, Flugzeugtyp, Unterlagen oder Landesvorschriften können Fluggesellschaften oder Behörden die Annahme bzw. Einreise verweigern. Die endgültige Entscheidung liegt bei der Fluggesellschaft und den Behörden.

Für Haustiere gelten andere Quarantäne- und Lufttransportverfahren als für gewöhnliches Umzugsgut. Eine zeitliche Abstimmung lässt sich prüfen, Transportvertrag und Formalitäten werden jedoch getrennt behandelt.