事業者情報および取引条件
特定商取引法に基づき、当社の事業者情報とサービスの取引条件を記載しています。ご不明な点は、お問い合わせフォームまたはお電話でお気軽にご確認ください。
| 販売事業者 | 株式会社PetAir |
|---|---|
| 運営責任者 | 新宮 航平 |
| 所在地 | 〒171-0022 東京都豊島区南池袋 2-45-2-3605 |
| 電話番号 | 03-4500-5308 |
| 営業時間 | 平日土日祝 9:00〜20:00 |
| メールアドレス | 請求があった場合は遅滞なく開示します。お問い合わせはフォームよりご連絡ください。 |
| 販売価格 | 基本料金は、Aコース（日本→海外）150,000円〜、Bコース（往復）220,000円〜、Cコース（海外→日本／帰国）150,000円〜（いずれも税別）。渡航先・ペットの種類・準備期間等により変動し、正確な金額は個別のお見積もりでご案内します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 動物病院での診察・ワクチン接種・抗体検査費用、マイクロチップ装着費、航空運賃、クレート購入費、渡航先の入国手数料・現地検疫費用、その他オプション費用は別途実費にてご負担いただきます。 |
| 支払方法 | 銀行振込（住信SBIネット銀行・GMOあおぞらネット銀行）。法人のお客様は請求書払いに対応します。 |
| 支払時期 | 原則として、ご契約時に着手金、渡航完了時に残金をお支払いいただきます。分割払いはご相談に応じます。 |
| サービス提供時期 | ご契約後、打ち合わせで設計した逆算スケジュールに基づき、出発日まで継続的にサポートします。所要期間は渡航先により大きく異なります。抗体検査が必要な国（オーストラリア・ニュージーランド・イギリス等）は180日以上かかる場合があり、その他の国も数ヶ月単位の準備期間を見込んでいただくのが一般的です。具体的な逆算スケジュールは無料相談時に個別にご案内します。 |
| キャンセル・返金 | ご契約後のキャンセルは、進捗状況により所定のキャンセル料が発生します。すでに発生した実費（動物病院費用・検査費用・申請手数料等）は返金対象外です。詳細は契約書面にてご案内します。 |
| 提携行政書士事務所 | 動物検疫所への申請書類の作成・申請は、当社と業務提携する行政書士事務所が担当します。提携行政書士事務所の名称・行政書士登録番号は、ご契約時の書面にて個別にお伝えします。書類の作成・申請は、お客様からの委任に基づき同事務所が行います（委任状はご契約時にご記入いただき、当社がお取り次ぎします）。行政書士費用はお見積もり時に総額の中でご案内し、請求書に区分を明記してご請求します。 |
| 提携先（代理店） | 法人・VIP向けプライベートジェットチャーターについては、当社が代理店契約を結ぶエアチャーター会社を通じてご案内します。 |
| 苦情・お問い合わせ窓口 | 当社お問い合わせフォーム、LINE公式アカウント、電話（03-4500-5308）にて承ります。 |
渡航のご相談、お待ちしています。
取引条件のご確認やお見積りなど、30分の無料相談でお客様の渡航計画にあわせてご案内します。検討途中のご相談も歓迎です。
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